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Gelöst
Gekündigten prepaid Vertrag aus magenta app löschen
vor 3 Jahren
Hallo,
Kann man mir bitte erklären wie ich meinen gekündigten prepaid Vertrag aus der mein magenta app löschen kann? Habe dazu hier schon Hilfe gefunden aber es funktioniert nicht.
Danke schon mal
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @marcelperschbach,
wenn es sich um den einzigen Vertrag unter der Mobilfunk-Kundennummer handelt, kannst du einfach die Verknüpfung unter https://www.telekom.de/kundencenter/login-verknuepfungen löschen.
Ansonsten bleibt nur abwarten. Der Prepaidvertrag ist meines Wissens nach einiger Zeit nicht mehr sichtbar.
Die Sichtbarkeit über das Vertragsende hinaus ist, so würde ich das vermuten, der Tatsache geschuldet, dass die Telekom ja oft Prepaidverträge kündigt, wenn über einen gewissen Zeitraum kein Guthaben aufgeladen wurde. Für einen gewissen Zeitraum nach Vertragsende würde sich der Prepaidvertrag aber in einem solchen Fall noch wieder reaktivieren lassen. Und so bleibt er dann zur Info wohl noch für eine gewisse Zeit in der App und in der neuen Kundencenteransicht sichtbar.
Viele Grüße
Mikko
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke. Dann warte ich mal ab. Da ich den prepaid Vertrag gekündigt habe.