Hallo @Christian W.,

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@Christian W.  schrieb:

Liebes Telekom Hilft Team,

 

der Vertrag meiner Frau ist gekündigt und läuft im Laufe des Monats aus.

 

Die bisherigen Rückholangebote waren leider unter den Konditionen der Familycards, um die Telefonnummer zu behalten soll der Vertrag dsher nun auf mich überschrieben und als Familycard verlängert werden.

Aufgrund diverser schlechter Erfahrungen, inkl. unterschiedlichster Aussagen zum aktuellen Fall, mit den Hotline- und Store-Kollegen würde ich das gerne über Euch machen.

 

Aktuelle Situation:

- gekündigter Magenta Mobil Young Tarif

- Meine Frau und ich sind nicht mehr für die Young Tarife berechtigt

 

daher unser Wunsch:

- Vertrag von ihr auf mich überschreiben und in eine FamilyCard S inkl. Magenta1 Vorteilen umwandeln/verlängern

 

Was müssen wir tun, damit dies funktioniert?

 

Meine Daten sind im Profil hinterlegt, meine Frau findet ihr unter der gleichen Anschrift

 

Viele Grüße

Christian

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Ist danz einfach:

1. Kündigung zurückziehen
2. Den Vertrag übernehmen
3. Am Ende der Vertragslaufzeit (bei automatischer VVL ) umstellen auf die FamilyCard.

@Christian W. 

Eine andere Möglichkeit wäre, dass Deine Frau zum Laufzeitende auf Prepaid umstellen lässt - weiter auf ihren Namen.

https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/prepaid-tarife

Ein Prepaid-Vertrag lässt sich dann auch leicht von Dir übernehmen, so ihr Prepaid nicht taugen sollte. Und im Nachschlag auf eine Euch genehme Family Card umstellen.

https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/zweitkarten-angebote

Die Rufnummer bleibt bei diesen Umstellungen erhalten.