Gekündigten Vertrag in Prepaid umwandeln
1 year ago
Guten Morgen,
ich überlege, meinen zum Ende November gekündigten Vertrag in einen Prepaid-Vertrag umwandeln zu lassen. Hier in der Community habe ich gelesen, dass eine solche Möglichkeit grundsätzlich besteht.
Ist es jedoch möglich, durch den nahtlosen Wechsel den neuen MagentaMobil Prepaid XL Special mit 17GB zu bekommen (ich habe den MagentaEINS-Vorteil)? Oder gilt das nur für Neukunden, sodass ich zunächst meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter portieren müsste?
Vielen Dank und beste Grüße
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This could help you too
5 years ago
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5 years ago
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1 year ago
Grüße @AlexanderSp
Ruf die 0800 330 2202 an, oder bemühe den Chat oder warte auf ein Teamie .
Eine Umstellung auf deinen Prepaidtarif ist zum Vertragsende möglich.
Wichtig:
Nach der Umstellung muss zeitnah Guthaben aufgeladen werden, damit der Wunschtarif aktiv wird.
Geschieht dies nicht, wird die Karte nach einer gewissen Zeit deaktiviert.
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
Edit:
Gibt es keine Einschränkungen und solltest du auch bekommen.
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1 year ago
Guten Morgen @AlexanderSp,
hast du dich bereits bei der Hotline gemeldet?
Ich helfe dir selbstverständlich auch gerne weiter. Dazu musst du nur deine Rückrufnummer, wie hier schon erwähnt wurde, hinterlegen.
Anschließend kannst du mir ein dir passendes Zeitfenster nennen.
Liebe Grüße
Anna K.
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