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Geld an Alphacomm überwiesen und seit 8 Tagen nichts passiert

6 years ago

Hallo,

ich habe am 1.4.19 EUR 30,- per Überweisung an Alphacomm überwiesen. Zugesagt wurde Aufladung auf das Prepaid-Guthaben innerhalb von 3 Tagen. Ich habe Alphacomm am 6.4.19 über die Service-Email-Adresse darauf hingewiesen, jetzt ist der 9.4. und es ist noch immer nichts passiert. Keine Aufladung und keine Reaktion. Bin mal gespannt, wie lange das noch dauert. Erstaunlich, dass T-Mobile seine Dienstleister hier nicht auf Spur bringt.

Gruss Holger

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    • Accepted Solution

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      6 years ago

      woywodt

      Aha?! Haben Sie Fragen, kontaktieren Sie unser Kundenservice Team bei Alphacomm. Senden Sie uns eine E-Mail

      Aha?!

       

      Haben Sie Fragen, kontaktieren Sie unser Kundenservice Team bei Alphacomm.
      Senden Sie uns eine E-Mail

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      Aha?!

       

      Haben Sie Fragen, kontaktieren Sie unser Kundenservice Team bei Alphacomm.
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      Hier https://www.telekomaufladen.de/ ganz Unten aus

      "Bleiben Sie in Kontakt" dort auf den Telefonhörer 📞

       

      Dann bekommst du folgende Ansicht

      Alphacomm.JPG

       

      Du hast jetzt die freie Wahl: Schreiben, oder anrufen.

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      so, jetzt ist das Guthaben da, ich werde mal nachhaken warum es 7 Tage länger als zugesagt gedauert hat.

      0

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