Geschenktes Datenvolumen
6 years ago
Guten Abend.
Ich erhalte immer ein Geschenk bzgl 500mb geschenkt welcher Link mich in der SMS zur App weiterleitet wo angeblich nach dem anmelden der Bereich "Geschenk einlösen" vermerkt ist. Diesen Bereich gibt es bei mir aber nicht. Ich bin registriert und trotz Prepaid Kunde habe ich laut Telekom trotzdem das Recht auf dieses Geschenk.
Kann mir jemand helfen?
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6 years ago
@oliver-wolfsdorf
Ist dein Vertrag als Vertragspartner oder Nutzer verknüpft?
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6 years ago
Herzlich willkommen in unserer Community @oliver-wolfsdorf,
es stimmt, auch Prepaid-Karten mit Datenoption können an der Aktion teilnehmen (Ausnahme FamilyCard Start). Ich habe dieselbe Frage wie @Karl! Damit das Geschenk angezeigt und eingelöst werden kann, muss die betreffende Rufnummer als Vertragspartner (nicht als Nutzer) im Kundencenter verknüpft sein. Ich habe dir hier einmal die Anleitung zum Verknüpfen verlinkt. Bitte teste das einmal und sag mir danach eben Bescheid, ob du dein Geschenk nun einlösen kannst.
Viele Grüße
Jasmin B.
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