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vor 4 Jahren
@maetzschker37
Also ich versteh nur "Bahnhof"
ich bin letzte Jahr umgezogen 01.07.2020 sowie Technik und Anschluss die mir installiert von eurem Techniker
ich bin letzte Jahr umgezogen 01.07.2020 sowie Technik und Anschluss die mir installiert von eurem Techniker
Dagegen:
Bin noch in der alten Wohnung angemeldet
Bin noch in der alten Wohnung angemeldet
Evtl. mal das Ganze in ganzen Sätzen und einem nachvollziehbaren Kontext.
Ein Umzugsauftrag kostet 69€
Woher kommen die 90€ "Einmalig"?
Und was bedeutet:
...ist mittlerweile gut was zusammen gekommen was wiederum eigentlich nicht möglich wäre.
...ist mittlerweile gut was zusammen gekommen was wiederum eigentlich nicht möglich wäre.
???
Offene Rechnungen?
bin da noch etwas planlos...
6
Antwort
von
vor 4 Jahren
@maetzschker37
Das ist ein Forum und kein Chat...
Bin mir jetzt bewusst das hier Informationen für allgemeine Fragen gestellt werden können und Telekom-Service Mitarbeiter mit Zugriffsrecht auf meinen Account an diesen Ort nicht finde.
Bin mir jetzt bewusst das hier Informationen für allgemeine Fragen gestellt werden können und Telekom-Service Mitarbeiter mit Zugriffsrecht auf meinen Account an diesen Ort nicht finde.
Die Teamis sind Telekom-Service Mitarbeiter mit Zugriffsrecht auf Deinen Account...
Aber sind eben auch Menschen die Arbeiten und neben dem Forum im Front-Office arbeiten... und auch andere Medien bedienen...
Und wenn man ein halbes Jahr nicht seine Rechnungen kontrolliert, da muss man nicht erwarten, dass dann in einem Forum sofort ein Teami auf der Matte steht...
Das Forum ist in erster Linie eine Kunden-hilft-Kunden-Community... und in Notfällen springen auch die Teamis ein...
Versäumte Rechnungen - sorry - ist nun mal so - sind nun wirklich kein Notfall, sondern gehört auch zum Thema Mitverschulden...
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 4 Jahren
es ist, wie es hier auch schon vermutet wurde: Es gab eine Umzugsbestätigung, in der sämtliche Kosten erläutert wurden. Diese wurde Dir an die bei uns hinterlegte E-Mail Adresse geschickt und dort stand auch der Termin mit dem Techniker drin. Es ist soweit alles "sauber" gelaufen, Du hast in der Tat von einem Sonderpreis profitiert (dieser ist noch bis zum Juli aktiv), daher hat die Kollegin alles richtig gemacht. Der Zusatz "TV" ist ein Jahr kostenlos für Dich, die restliche Grundgebühr aber nicht (siehe auch hier die Auftragsbestätigung). Es wurden auch regelmäßig Mahnungen versandt.
Sollten noch Fragen offen sein, sag gerne Bescheid.
Liebe Grüße
Nicole G.
0
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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von