Gelöst
Guthaben bei MagentaMobil Prepaid 5G-Jahrestarif schrumpft
vor 2 Jahren
Es ist mir vor Monaten aufgefallen und nun wieder, dass mein Guthaben abnimmt. Es sind an die 60ct., aber immerhin. Mir ist nicht bewusst, was ich verbraucht haben dürfte, da ich ein Prepaid Tarif habe und ich bewusst keine Extra-Ausgaben hatte. Ich möchte kontrollieren, woher die Kosten stammen, habe aber nicht gefunden, wo man es machen kann. Wie gesagt, handelt es sich um keine Unsummen, aber dennoch möchte ich gerne wissen, woher sie stammen. Ist diese Kontrolle irgendwo möglich?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Das ist natürlich auch eine Option. 😉
Könnte es passiert sein, dass du die Gespräche über WLAN Call geführt hast? Im Ausland wird WLAN Call gegenüber dem Mobilfunk bevorzugt. Das Smartphone nutzt im Ausland automatisch WLAN Call, wenn es eine funktionierende Internet-Verbindung über WLAN hat, auch wenn eine ausreichende Mobilfunk-Versorgung vorhanden ist. Und mit den Kosten verhält es sich dann so: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/telefonieren-sms-mms/wlan-call/kosten-ausland
Viele liebe Grüße
Julia S.
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