Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gutschein wegen lockdown nicht im Shop einlösbar
vor 4 Jahren
Guten Tag! Ich habe einen Gutschein über 40 € bekommen sozusagen als Wiedergutmachung wegen einer mittlerweile zehntägigen nicht funktionierenden Internet und Telefon Leitung. Nun müsste ich diesen Gutschein in einem Shop einlösen was aber aktuell nicht geht deshalb nahm ich an, dass es möglich wäre diesen Gutschein auch im Shop einlösen zu können, was aber wohl angeblich nicht möglich ist.
Aber auch das sollte angepasst werden in der jetzigen Zeit. Coronabedingt und wegen Lockdown.
Es wäre doch mal nett das in Erwägung zu ziehen.
Im übrigen habe ich noch immer keinen Termin bekommen wann denn dann mal mein Internet und Telefon wieder funktionieren wird. Es soll wohl in der nächsten Woche ein Bautrupp ausrücken.
210
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 19 Tagen
178
0
5
vor 4 Jahren
207
0
2
vor 4 Jahren
@jansen2018Dann solltest du evtl. mal dein Problem mit dem Anschluss schildern.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Wechsel von magenta L auf magenta XL und mir sollte ein eigener Port zu gewiesen werden. Das ist auch geschehen am 6. Januar und seitdem hatte ich kein Internet und kein Telefon mehr dann stellte sich diese Woche am Mittwoch heraus dass der Port defekt ist. Jetzt soll nächste Woche ein Bautrupp rauskommen und dafür sorgen dass ein neuer Port hinzugefügt wird.
Aber das hat ja nichts damit zu tun dass man diesen Gutschein nicht online einlösen kann.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
0