Gelöst
Gutscheincode T Phone 3 erhalten (Prepaid Jahrestarif Aktion)
vor 6 Stunden
Hallo 👋
Ich bekam gestern eine SMS, dass der Gutscheincode generiert werden könne. Wenn ich auf den Link klicke bekomme ich aber eine Fehlermeldung bzw. in der App finde ich unter Moments keinen Eintrag. Was kann ich tun? 🤔
Vielen Dank 🙏 und Grüße,
Andreas
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Stunden
@andiling
Bitte wende Dich wegen dem Problem an das Treue Team unter telekom-treue-team@telekom.de
Gruß Marcel
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von
vor 6 Stunden
Vielen Dank,@Marcel2605
von
vor 4 Stunden
Wenn ich das Bild (Screenshot) sehe, ist eigentlich mein erster Gedanke, dass Du einfach weiter nach unten scrollen musst. Bist Du sicher, dass da nichts ist? Es wird kein direkter Code angezeigt. Vielmehr sollte irgendwo ein Foto des T-Phones auftauchen und erst dort kann man den Code generieren.
Ansonsten musst Du Dich aus der App abmelden, am besten vielleicht sogar die App neu installieren, dann WLAN deaktivieren und den Login per Auto-Erkennung über mobile Daten wählen. Dafür muss natürlich die richtige SIM-Karte eingesteckt worden sein.
IMG_7778.jpeg
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von
vor 2 Stunden
@Pink*Panther, ich habe mehrmals durchgescrollt ohne Erfolg. Ich habe die App neu installiert und versucht mich mit der Prepaidnummer über das Mobilfunknetz anzumelden, danach wurde ein Code über Email verlangt, dann Vollzugriff, dann Login mit Benutzername und Passwort, schließlich SMS auf die Hauptnummer aber am Ende war das Ergebnis das Gleiche.
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Uneingeloggter Nutzer
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