Habe mein Passwort vom Handy vergessen kann mich nicht einlocken
vor einem Jahr
Problem hab mein Passwort vom Handy vergessen kann mich nicht einlocken somit ist es gesperrt mfg.
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vor einem Jahr
Welches Passwort?
Die SIM PIN oder die Geräte PIN oder was meinst Du?
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vor einem Jahr
@Kawasaky250
Wenn es die Geräte- PIN /-Password/-Pattern ist, dann hast du ein ernstes Problem. Ist es die SIM- PIN , dann nimmst du die PUK zur Entsperrung.
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vor einem Jahr
kann mich nicht einlocken
Einfach mal drüber schlafen, morgen ist es wieder da wo es sein soll.
(Oder du gibst das Handy dem Eigentümer zurück ^^)
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vor einem Jahr
Und was hat das mit der Telekom zu tun? Wir sind auch nur Kunden wie du – und kennen dein Passwort nicht.
Viele Grüße
Thomas
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vor einem Jahr
Welches passwort ?
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vor einem Jahr
Was ist es denn für ein Handy - Hersteller und Typ.
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vor einem Jahr
https://www.vodafone.de/featured/service-hilfe/android-so-kannst-du-dein-smartphone-auch-ohne-pin-und-muster-entsperren/#/
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Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Abend @Kawasaky250,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Gerne unterstütze ich Sie bei der Entsperrung und nennen Ihnen Ihre PUK .
Bitte füllen Sie hierzu in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus.
Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Identifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Identifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Freundliche Grüße und einen schönen Abend
Marita W.
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