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24 days ago
Das ist ein Tarifwrchsel zu prepaid. Da bleibt die Nummer erhalten
Ich habe am 30.06.25 am Telefon die Auskunft erhalten geht nicht - grundsätzlich neue Nummer?
Hallo, kann ich beim Wechsel von Handy Laufzeitvertrag zu Prepaid meine Tele-
kom Telefonnummer mitnehmen? In einem Beitrag schrieb vom Team Maria - ja-
Ich habe am 30.06.25 am Telefon die Auskunft erhalten geht nicht - grundsätzlich neue Nummer?
Was stimmt?
Das Team kann gerne anrufen
Das stimmt nicht.
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24 days ago
Hallo @luka2,
ganz lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns. ☺️
Ein klares ja, dein Wunsch lässt sich zum Ende deiner Vertragslaufzeit umsetzen. Wenn ich dich dabei unterstützen darf, gerne kurz Bescheid geben und ich rufe dich an.
Liebe Grüße
Katharina
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24 days ago
Ich würde mich über einen Anruf freuen
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10
from
9 days ago
Hallo und danke @luka2 für unser Telefonat von heute. 😊
Die Umstellung auf den gewünschten Prepaid-Tarif ist für alle drei Karten zu September vorgemerkt - das bekommst du auch nochmal schriftlich per Post bestätigt. Wir schauen uns das Ganze an dem Tag auch nochmal an und stellen sicher, dass der MagentaEINS Vorteil auf der gewünschten Nummer gebucht ist. Dazu melden sich meine Kolleg*innen hier bei dir, da ich mich zu der Zeit im Urlaub befinde. ☺️
Die Auflademöglichkeiten findest du hier. Für dich dann interessant die automatische Aufladung.
Du bekommst auch noch eine Kleinigkeit per Mail von mir, ein kleines Dankeschön für deine Geduld mit uns. Schau gerne in den kommenden Tagen mal rein.
Herzliche Grüße
Katharina
from
9 days ago
Vielen Dank für das nette und fachliche Super Gespräch.
Hier war fachliche Kompetenz und Kundenservice Klasse.
Mein Anliegen wurde zur vollsten Zufriedenheit gelöst - 11 Sterne 🌟 🌟 🌟 Plus.
Dankeschön
from
9 days ago
@luka2 direkt 11 Sterne, dankeschön. 🤗
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