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Handyaufladung am Geldautomaten

4 years ago

Mein an Demenz erkrankter Vater hat am GAA versehentlich 30€ an die T-Mobil-Nr.  (editiert) überwiesen. Leider meldet sich unter der RufNr. keiner, auch wurde nichts zurückgebucht, also existiert die Nr.? Gibt es eine Möglichkeit das Geld zurückzuholen ?

 

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      4 years ago

      Hallo @@cddb100,

      Danke für deine Geduld.

      Leider ist eine Umbuchung nicht mehr möglich, da das Guthaben schon genutzt wurde.

      Es besteht nur die Möglichkeit, weiterhin Kontakt zu der Inhaber der Karte aufzubauen.

      Viele Grüße
      Sarah E.

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      4 years ago

      Hallo Sarah,

      vielen lieben Dank für die Bemühungen und die Zwischeninfos. Muss ich den Kontakt aufbauen oder kommt hier Telekom ins Spiel ? Ich habe ja nur die RufNr. VG

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      4 years ago

      @Sarah E. 

      cddb100

      Hallo Sarah, vielen lieben Dank für die Bemühungen und die Zwischeninfos. Muss ich den Kontakt aufbauen oder kommt hier Telekom ins Spiel ? Ich habe ja nur die RufNr. VG

      Hallo Sarah,

      vielen lieben Dank für die Bemühungen und die Zwischeninfos. Muss ich den Kontakt aufbauen oder kommt hier Telekom ins Spiel ? Ich habe ja nur die RufNr. VG

      cddb100

      Hallo Sarah,

      vielen lieben Dank für die Bemühungen und die Zwischeninfos. Muss ich den Kontakt aufbauen oder kommt hier Telekom ins Spiel ? Ich habe ja nur die RufNr. VG




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      Answer

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      4 years ago

      Hallo @cddb100,

      wir können hierbei nicht unterstützen, so leid es mir tut. Besorgt In diesem Fall kannst du dich nur mit dem Prepaid-Kunden in Verbindung setzen, um eine einvernehmliche Lösung außerhalb der Telekom zu finden.

      Lieben Gruß,
      Klaudija D.

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