Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe schon seit langem ein Telekomvertrag. Ich habe erst für meine Mutter eine Prepaidkarte besorgt, die auf meine Kundennummer läuft. Später habe ich eine weitere Prepaidkarte beim Telekom-Shop für meinen Vater besorgt. Diese sollte auf meine Kundennummer laufen. Leider hat der Kollege vor Ort meinen Vornamen und Nachnamen vertauscht. Folglich bekam ich eine neue Kundennummer für die Prepaidkarte. Daraufhin ging ich wieder zum Telekom-Shop und ein Kollege hat nur den Namen korrigiert, aber nicht die Kundennummer.

Kann man dieses ändern? Mit freundlichen Grüßen und Dank im Voraus!