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vor 12 Stunden
Hallo @SarahTBT,
vielen Dank für das nette Gespräch!
Wie besprochen, habe ich das Ticket an die IT eingestellt.
Bei einer Rückmeldung gebe ich hier Bescheid.
Liebe Grüße
Anna
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vor 11 Stunden
Wir haben 2023 neu gebaut. Bis heute ist die Hausnummer nicht im Telekom System auswählbar,
Guten Tag. Wir haben 2023 neu gebaut. Bis heute ist die Hausnummer nicht im Telekom System auswählbar, wenn man bspw. ein neues Handy oder Zubehör im Telekom Onlineshop bestellen möchte.
Telekom hat hier übrigens nicht ausgebaut, also weder Kupfer noch Glasfaser. Aber das ist mir auch egal, es geht generell darum das das Telekom System die Hausnummer nicht kennt.
Wie kann man das ändern?
Wenn du der Telekom nie mitteilst, dass du nen Häuschen hingepflanzt hast und die Stadt es auch nicht gemacht hat, woher soll die Telekom das dann wissen?
Man muss es ihr schon aktiv mitteilen.
Normal passiert sowas, wenn der Hausbesitzer sein Gebäude mit dem öffentlichen Telekommunikationsnetz der Telekom verbinden lässt.
Wer das nie macht, taucht halt auch erstmal nicht pauschal irgendwo auf.
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vor 7 Stunden
Jaja, das ist mir schon klar und die Limitierung auf der Telekom offiziell bekannte Adressen ergibt ja auch Sinn, wenn man einen Festnetz Anschluss oder ähnlich bestellen möchte. Aber es ergibt absolut keinen Sinn, wenn man Mobilfunk Zubehör oder so bestellen mag, da sollte der Online-Shop der Telekom jede beliebige Hausnummer zulassen, so wie es halt auch alle anderen Online-Shops ermöglichen.
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