Gelöst
Hohe Auslandstelefonie Rechnung
vor 5 Jahren
Guten Tag,
Folgendes: Bis vor ein paar Tagen befand ich mich noch im Ausland, um genau zu sein in Vietnam.
Aufgrund der ganzen Corona Geschichte und damit kommenden Einschränkungen musste ich nun kurzfristig, von Vietnam aus, meinen Flug nach Deutschland umbuchen. Dabei habe ich den Kundenservice einer Airline angerufen, dort befand ich mich fast eine halbe Stunde in der Warteschlange, ohne mit irgendwem gesprochen zu haben. Nun habe ich mir über "Mein Magenta" mal die anstehende Rechnung angeschaut und dabei festgestellt, dass mir 85€ für Telefonie berechnet wurden.
Gibt es irgendwie eine Möglichkeit diesen Betrag zu annulieren oder zu begrenzen? Ich bin Student und habe nicht viel Kohle und gerade in diesen Zeiten tut das dann umso mehr weh
Mit freundlichen Grüßen,
Ivo Siegler.
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
leider können wir dir die Kosten nicht erstatten, allerdings gibt es noch die Möglichkeit eines Ratenplans.
Ergänze doch bitte dein Profil und gib uns einen Wink, wenn wir einen Ratenplanen erstellen sollen.
Liebe Grüße
Stella A.
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