Voicemail App Eunrichtung nicht möglich

Question

Hallo, Ich hab hier im Forum und im weltweiten Netz gesucht, aber keine Antworten gefunden: Ich möchte zum ersten Mal die Voice Mail App nutzen und scheitere schon mit dem Telekom Login auf meinem Android Telefon. Der Telekom Login ist korrekt, da er im Kundencenter funzt - Die FEHLERMELDUNG beginnt folgendermaßen:' IP-Festnetz-Anschluss erforderlich. Sie haben sich mit Ihrer Freemailadresse eingeloggt.......'In der weiteren Meldung kommt der Hinweis, dass Zugangsnummer und das persönliche PW vonnöten sind. Aber die kann ich doch nicht beim Telekom Login eingeben, oder? Ratlos frage ich:Weiss jemand, was ich falsch mache?😔

Ralfguet · Answer

@a7 Wenn der Anschluss neu ist, dann wie im Screenshot ersichtlich bei der Anmeldung nicht die Mailadresse wie im Kundencenter verwenden, sondern die von der Telekom zugesandten Zugangsdaten (Zugangsnummer und Passwort aus der Auftragsbestätigung). Gruß Ralf

Carolin L. · Answer

Hallo und herzlich willkommen in der Community, @a7.Haben Sie für Ihre Zugangsnummer bereits einen @t-online E-Mailalias vergeben? Wenn Sie sich in Ihrem Kundencenter einloggen, dann haben Sie unter Ihren persönlichen Angaben die Möglichkeit, die Zugangsnummer gegen eine @t-online.de zu tauschen bzw. zu verknüpfen und sich ein Passwort zu vergeben.Mit diesen Login-Daten können Sie dann auch die Einrichtung der Voicemail App vornehmen.  Freundliche GrüßeCarolin K.

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