Solved
Hotspot-Kurzwahl 9526 nicht kostenlos?
12 years ago
Hallo Telekom-Hilft Team,
ist die SMS-Kurzwahl 9526 um die Hotspot Login-Daten zu erhalten kostenlos?
Hab sie gerade auf der Rechnung mit 19 Cent entdeckt.
Im Internet ließt man etwas von Geschäftskunden mit der Aussage der Telekom "Die Nummer ist immer kostenlos, Abrechnungsfehler", ich erhalte an der Kurzwahl 2202 die Aussage "Nö die Nummer kostet".
Auf die Rückfrage wie man sonst an die Hotspot-Login-Daten kommt (vor allem wenn sich der Zugang deaktiviert wegen Nichtnutzung) bekommt man nur die Pampige Antwort "Gar nicht".
Danke liebe Telekom, Gebühren zur Nutzung meiner Hotspot-Flat ^^
Hab zwar die 19 Cent wieder erstattet bekommen, aber ich hätte gerne eine verbindliche Aussage von euch, was diese Kurzwahl jetzt eigentlich kostet und welchen Weg es noch gibt, um an die Login-Daten zu kommen.
Viele Grüße
Johannes
ist die SMS-Kurzwahl 9526 um die Hotspot Login-Daten zu erhalten kostenlos?
Hab sie gerade auf der Rechnung mit 19 Cent entdeckt.
Im Internet ließt man etwas von Geschäftskunden mit der Aussage der Telekom "Die Nummer ist immer kostenlos, Abrechnungsfehler", ich erhalte an der Kurzwahl 2202 die Aussage "Nö die Nummer kostet".
Auf die Rückfrage wie man sonst an die Hotspot-Login-Daten kommt (vor allem wenn sich der Zugang deaktiviert wegen Nichtnutzung) bekommt man nur die Pampige Antwort "Gar nicht".
Danke liebe Telekom, Gebühren zur Nutzung meiner Hotspot-Flat ^^
Hab zwar die 19 Cent wieder erstattet bekommen, aber ich hätte gerne eine verbindliche Aussage von euch, was diese Kurzwahl jetzt eigentlich kostet und welchen Weg es noch gibt, um an die Login-Daten zu kommen.
Viele Grüße
Johannes
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1 year ago
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accepted by
12 years ago
http://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/41022.pdf
4.3.1 Mobilfunk-Kunden der Telekom
Der Kunde erhält die Zugangsdaten nach Beauftragung per
SMS. Dazu sendet er eine SMS mit dem Text „OPEN“ an die
Kurzwahl 9526. Hierfür fallen die im jeweiligen Mobilfunk-
Vertrag geltenden Kosten für eine Standard-SMS an, unabhängig
davon, ob der Kunde eine SMS Flat oder Inklusive-SMS vereinbart
hat.
Zudem ist es mit der HotSpot Login App für iOS und Android kostenfrei ;).
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