Habe folgendes Problem ich kann mich in kein wlan netz von Telekom einloggen obwohl ich eine Hotspot flat in meinem Vertrag habe. Kann mir da einer weiter helfen.
vielen Dank für deine Nachfrage. Wir werden hier schon die Ursache gemeinsam finden. Wie schaut es mit den Fragen von @Mächschen und @muc80337_2 aus? Bitte beantworte diese doch, damit wir der Ursache näher auf den Grund gehen können.
Viele Grüße
Sarah D.
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vor 6 Jahren
Vielen Dank für die Rückmeldung @l.s1 Leider ist anhand der Bezeichnung nicht ersichtlich, ob es sich um einen Festnetz- oder einen Mobilfunkvertrag handelt. Je nachdem müssen hierbei unterschiedliche Voraussetzungen gegeben sein. Grüße Sarah D.
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von
vor 6 Jahren
Die habe ich schon bei mir auf dem Smartphone drauf funktioniert nicht
vielen Dank für die Rückmeldung. Es wird also die Connect App verwendet. Was genau funktioniert dort nicht? Der Auto-Login? Welche App-Version und welches Smartphone verwenden Sie?
Ziemlich mühsam, von Dir Informationen zu erhalten, die nötig sind, um zu helfen.
Wenn die SIM im iPhone steckt, dann braucht es ja nicht groß einen Login.
Aktuell ist die App in ihrer Version 6.5
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vor 6 Jahren
Danke für die weiteren Infos @l.s1. Leider fehlen mir noch weitere: Stimmt die App-Version mit der von @muc80337_2 genannten Version überein. Welche Meldung kommt beim Starten der App? Grüße Sarah D.
vor 6 Jahren
Habe folgendes Problem ich kann mich in kein wlan netz von Telekom einloggen obwohl ich eine Hotspot flat in meinem Vertrag habe.
Habe folgendes Problem ich kann mich in kein wlan netz von Telekom einloggen obwohl ich eine Hotspot flat in meinem Vertrag habe.
Bei Prepaid: Tarif/Internetoption (ausreichend Guthaben? )
Gibst du den Benutzernamen in der Form "491711234567" und Passwort in der Form "xxx-xxx-xxx" ein?
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vor 6 Jahren
ich habe einen magenta L Vertrag
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vor 6 Jahren
Wo hast Du die Hotspot Flat - im Festnetzvertrag?
Dafür brauchst Du einen entprechenden Speedport, der das unterstützt.
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vor 6 Jahren
vielen Dank für deine Nachfrage. Wir werden hier schon die Ursache gemeinsam finden.
Wie schaut es mit den Fragen von @Mächschen und @muc80337_2 aus?
Bitte beantworte diese doch, damit wir der Ursache näher auf den Grund gehen können.
Viele Grüße
Sarah D.
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vor 6 Jahren
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vor 6 Jahren
Die habe ich schon bei mir auf dem Smartphone drauf funktioniert nicht
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vor 6 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung. Es wird also die Connect App verwendet.
Was genau funktioniert dort nicht? Der Auto-Login?
Welche App-Version und welches Smartphone verwenden Sie?
Grüße
Sarah D.
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vor 6 Jahren
Ziemlich mühsam, von Dir Informationen zu erhalten, die nötig sind, um zu helfen.
Wenn die SIM im iPhone steckt, dann braucht es ja nicht groß einen Login.
Aktuell ist die App in ihrer Version 6.5
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vor 6 Jahren
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