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Huawei P9 lite - Einrichten von der VoiceApp nicht möglich.
Schmidtchen-2019
vor 5 Jahren
Huawei P9 lite, Android 7, Netz O2,
Einrichten von der VoiceApp nicht möglich. Zugang/PW wird nicht angenommen.
Bei meinem Huawei Tablet kein Problem.
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Autor
Coole Katze
5 Sterne Mitgestalter*in
Hallo @Schmidtchen-2019 ,
können Sie sich vom Smartphone über einen Browser z.B. im Kundenzentrum anmelden?
Grüsse,
6
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RS-VidPro
Antwort
von
Hallo Coole Katze,
danke erst mal für die Bemühungen.
Firefox ist der Standard-Browser, cache + Cookies gelöscht.
Smartphone neu gestartet.
Habe dann mein Telekom-Account (Tarif, Kd.-Daten etc.) geöffnet.
Aber Voicemail - nichts.
Ich werde mich jetzt direkt an den Voicemail-Kundendienst wenden.
Besten Dank noch mal.
Romina D.
Telekom hilft Team
1
Problem G E L Ö S T
Als ich feststellte das beim Huawei P8 lite meiner Frau das Einrichten funktionierte, habe ich beide Geräte miteinander verglichen.
Und siehe da, es lag am Firefox in den Einstellungen / Allgemein:
"Links aus anderen Anwendungen erst öffnen wenn Firefox wieder aufgerufen wird."
war markiert.
Blauer Schieber nach links, und schon klappt es mit der Voicemail.
Nochmal besten Dank an Romina und Coole Katze.
Schönen Abend noch.
2
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vor 5 Jahren
Hallo @Schmidtchen-2019 ,
können Sie sich vom Smartphone über einen Browser z.B. im Kundenzentrum anmelden?
Grüsse,
Coole Katze
6
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo Coole Katze,
danke erst mal für die Bemühungen.
Firefox ist der Standard-Browser, cache + Cookies gelöscht.
Smartphone neu gestartet.
Habe dann mein Telekom-Account (Tarif, Kd.-Daten etc.) geöffnet.
Aber Voicemail - nichts.
Ich werde mich jetzt direkt an den Voicemail-Kundendienst wenden.
Besten Dank noch mal.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Sollte der Voicemail-Kundenservice (nicht) weiterhelfen können, gerne noch einmal hier im Thread melden.
Ich drücke die Daumen und sende viele Grüße
Romina D.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Problem G E L Ö S T
Als ich feststellte das beim Huawei P8 lite meiner Frau das Einrichten funktionierte, habe ich beide Geräte miteinander verglichen.
Und siehe da, es lag am Firefox in den Einstellungen / Allgemein:
"Links aus anderen Anwendungen erst öffnen wenn Firefox wieder aufgerufen wird."
war markiert.
Blauer Schieber nach links, und schon klappt es mit der Voicemail.
Nochmal besten Dank an Romina und Coole Katze.
Schönen Abend noch.