Huawei Router zeigt nur "Kein Netzwerk" an
4 years ago
Ich habe heute den Telekom Schnellstart-Router von Huawei erhalten. Allerdings zeigt der Router nur "Kein Netzwerk" an und lässt sich auch über das Telekomportal nicht aktivieren: "Kein Service - Zur Zeit ist keine Verbindung möglich. Bitte versuchen Sie es später noch einmal oder verwenden Sie die manuelle Netzwerksuche." Die SIM Karte habe ich bereits 2 Mal von dem Service Team aktivieren lassen und mir wurde stets gesagt, dass jetzt in wenigen Minuten das Gerät funktionieren sollte - bisher leider nicht der Fall.
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4 years ago
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4 years ago
Hallo @LennartHohneck
wurden auch deinen komplette Ausweisdaten aufgenommen?
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4 years ago
ich ruf mal einen Teamie @LennartHohneck
ich kann sehen, dass du etwas im Profil hinterlegt hast, es sollte eine Rückrufnummer sein, damit man dich kontaktieren kann.
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4 years ago
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4 years ago
ok @LennartHohneck
bitte jetzt etwas Geduld haben.
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4 years ago
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.
Durchaus kann die Aktivierung bis zu 24 Stunden andauern. Wichtig ist für mich jedoch noch die Info, ob Sie das Schnellstart-Paket in einem Telekom Shop erhalten haben oder heute über einen Lieferdienst zugestellt bekommen haben? Hierdurch unterscheidet sich nämlich auch der Weg der Aktivierung.
Bitte um eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Timo N.
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