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Ich bin traurig
vor 10 Monaten
Seit nunmehr 23 Jahren bin ich Mobilfunkkunde und meine Eltern noch länger Festnetzkunde der Telekom. Ich war eigentlich immer zufrieden mit dem Netz der Telekom. Ja, ich wohne auf dem Land am A…. der Welt. Vor 20 Jahren wohnte ich noch in Bremen, da hatten wir nie ein Problem.
Nun wurde ja 3G abgeschaltet und nur mit LTE ist der Empfang hier grottig, ein bisschen wie früher, als man ständig auf Netzsuche war.
DSL ist hier schon seit Jahren eine Herausforderung, langsamer geht es kaum. Aber nebenan, der Ex -Bürgermeister hat zumindest 5G und damit eine vielfach schnellere Internetverbindung.
Ich habe mir mal eine Prepaidkarte von einem anderen Netzbetreiber besorgt und siehe da überall 5G . Ich bin traurig, ich bezahle rund 100 Euro in meinem Mobilfunktarif und nochmal 43 Euro obendrauf für Festnetz und Internet. Und muss zum Telefonieren und Surfen eine Prepaid Karte nutzen? Wann tut sich hier denn was und ich kann wieder normal Telefonieren und auch mal im Internet surfen ohne Abbrüche? Ist hier überhaupt noch Ausbau geplant? Ich bin wirklich anhänglich aber irgendwann bin ich auch am Ende. Bitte schreibt mir mal, ob ich auf Besserung hoffen kann! Liebe Grüße Stefanie Labbus
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Community Guide
vor 10 Monaten
Da brauchst du nicht traurig sein, nicht überall ist der Empfang perfekt. Sprich doch mal mit den Verantwortlichen auf der Gemeinde ob die nicht einmal Interesse haben sich um einen Mobilfunkmasten zu kümmern damit auch die Telekom gutes Netz bei euch liefern kann?
Wenn sich da nichts tut einfach wechseln zu dem Anbieter der dort besseres Netz hat.
Was viel hilft: Zuhause kann man über WLAN-Call telefonieren.
Randbemerkung: Ein Netz hat Löcher, daher spricht man ja auch vom Mobilfunknetz und nicht von der Mobilfunkdecke
2
Antwort
von
vor 10 Monaten
Aber wahr.
Telekom hilft Team
vor 10 Monaten
Hallo @s.meyer.stedebergen,
natürlich ist eine "traurige Kundin" keineswegs im Sinne von unserem Kundenservice. Glückliche Kundinnen sind mir doch die Liebsten. 😉
Handelt es sich beim Standort um die Postleitzahl, die ich im Profil ersichtlich habe?
Vorweg auf jeden Fall schon mal: Eine örtliche Störung am Standort können wir auf jeden Fall schon mal ausschließen.
Bitte um eine kurze Rückmeldung zum Standort.
Viele Grüße
Timo N.
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5 Sterne Mitgestalter
vor 10 Monaten
Das ist reiner Zufall.
Im Großen und Ganzen erlebe ich Sauerland durchschnittlich eine bessere Abdeckung der Telekom als die von Vodafone, die Abdeckung des O2-Netzes liegt weit darunter.
Und dennoch kann ich ein paar Adressen benennen, bei denen mein Mitarbeiter bei Vodafone Empfang hat und ich leider nicht - ist halt so.
Am Ende muss man selber schauen, wie es mit dem Empfang an den Orten aussieht, die einem wichtig sind.
Bedingt kann dir dabei die Netzabdeckungskarte der Telekom helfen:
https://t-map.telekom.de/tmap2/coverage_checker/
Bei 5G sieht es in Stedeberg schlecht aus:
Bitte beachte, dass es sich hierbei stets um die berechnete, nicht geprüfte und nicht garantierte Netzabdeckung im Freien handelt.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 10 Monaten
Traurig musste da wirklich nicht sein @s.meyer.stedebergen . Nicht alle Netze sind gleichgut überall verfügbar, hat Magenta bei euch eben die Netz Laterne. Und deine Prepaid im Netz anderswo zieht vorbei.
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