Immer wieder Ausfall des Mobilen Internets

23 days ago

Guten Morgen zusammen, 

seid ca. 2.30 diese Nacht kommt es immer wieder zu Ausfällen des mobilen Internets. In fast regelmäßigen Abständen von ca 30 Minuten fällt das LTE / 5G für ca 10 Minuten aus. In dem Moment fällt auch plötzlich die Angezeigte Empfangsstärke am iPhone von voll Ausschlag auf nur noch 1 oder 2 Balken. Nach ca 10 Minuten ist wieder der volle Empfang da und auch das mobile Internet funktioniert wieder wie es soll. Standort ist Euskirchen 53879. 

Ein Neustart des Gerätes brachte leider keine Besserung.

Gibt es ggf. Wartungsarbeiten?

VG Petty

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    • 23 days ago

      Guten Morgen @PettyEifel,

       

      ich habe mir den PLZ Bereich mal angeschaut. So auf den ersten Blick ist da alles fein, auch keine Wartungsarbeiten zu sehen. Kannst du die genaue betroffene Adresse einmal in deinem Profil hinterlegen, damit ich mir das mal im Detail anschauen kann?

       

      Viele Grüße

      Michael

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      23 days ago

      Moin,

      hoffe es ist so richtig hinterlegt.

      Vielen Dank vorab.

      VG Petty

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      23 days ago

      Moin @PettyEifel

       

      das hat geklappt, danke dir. Ich habe grade nachgesehen, es gab zuletzt am 14. August ein Softwareupdate am Sender, aktuell ist alles grün laut unseren Systemen. Weißt du, ob es anderen in deiner Umgebung ebenfalls so geht? Du könntest an deinem iPhone einmal die Netzwerkeinstellungen zurücksetzten (Einstellungen - Allgemein - iPhone übertragen/zurücksetzen - Zurücksetzen - Netzwerkeinstellungen. Danach müssen WLAN Passwörter neu eingegeben werden. 

       

      Viele Grüße

      Jasmin 

       

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