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Internet über Mobilfunk nicht möglich

1 day ago

Hallo Zusammen, ich habe bei der Pluskarte meiner Tochter das Problem, dass sie trotz Mobilfunk kein Internet nutzen kann, ich habe bereits die Daten Einstellungen zurückgesetzt und die SIM auf eSIM umgestellt jedoch ohne Erfolg. (Neustart ebenfalls ohne Erfolg)

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      23 hours ago

      So jetzt halten mich bestimmt alle für verrückt, aber jetzt funktioniert es wieder, ich habe keine Veränderung im Menü vorgenommen. Am Netz lag es auch nicht (zumindest konnte ich mit meinem Handy Daten über Mobilfunk nutzen.) Das einzige was ich verändert hatte war wie beschrieben die Umstellung auf die eSiM welches man über das Mobilfunk Menü (iPhone) selbst starten kann. Sollte das geholfen haben? Könnten dann bedeuten das die physische SIM Karte defekt / beschädigt ist. Dies würde allerdings nicht erklären warum es dann nicht direkt nach der Umstellung funktioniert hatte. Somit bin ich Ratlos aber die Tochter wieder glücklich…. ;)

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      22 hours ago

      Danke an alle die hier Unterstützen

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      11 hours ago

      Hallo @familie.mobilfunk,

       

      vielen Dank für deine Nachricht hier. Es freut mich, dass du dich hier meldest.

       

      Es ist wirklich schön zu hören, dass es wieder funktioniert. Ich verstehe, dass es frustrierend sein kann, wenn technische Probleme auftreten. Es könnte sein, dass die SIM-Karte defekt war oder eine Einstellung das Problem verursacht hat.

       

      Leider kann ich das nicht genau herausfinden. Aber bitte zögere nicht, dich bei weiteren Anliegen hier wieder zu melden. Ich bin hier, um zu helfen.

       

      Viele Grüße

      Natascha

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