Iphone 5 telefonieren praktisch unmöglich

Update (19. April 2013)
Wir freuen uns, euch mitteilen zu können, dass das Fehlerbild "robotic voice" nicht länger auftreten wird. Zur Behebung aller gemeldeten Einschränkungen liegen noch kleinere Restarbeiten vor uns. In den mit Abstand meisten Fällen werdet ihr euer Smartphone aber schon jetzt wieder wie gewohnt in vollem Umfang nutzen können.
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Update (2. April 2013)
Die Deutsche Telekom hat in den letzten Wochen insbesondere beim Fehlerbild "robotic voice" auch für die 2G Technik wesentliche Verbesserungen erzielt. Die gefundenen Lösungen befinden sich derzeit netzweit im Rollout. Wie gewohnt erhaltet ihr aktuelle Informationen, sobald weitere Maßnahmen umgesetzt werden und unsere Dienste in gewohnter Qualität zur Verfügung stehen.
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Update (21. Februar 2013)
Die Deutsche Telekom hat in der vergangenen Woche neben den bereits umgesetzten Maßnahmen zum "einseitigen Verbindungsaufbau" und "Aussetzer zu Gesprächsbeginn" auch beim Fehlerbild "robotic voice" umfangreiche Verbesserungen erzielt. Weitere Symptome die "robotic voice" verursachen können, werden aktuell im Labor nachgestellt und Lösungsmöglichkeiten analysiert. Wie gewohnt erhaltet ihr aktuelle Informationen, sobald weitere Maßnahmen umgesetzt werden und unsere Dienste in gewohnter Qualität zur Verfügung stehen.
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Update (15. Februar 2013)
Bei einzelnen Smartphones kommt es nach wie vor zu Beeinträchtigungen in der Sprachqualität und zu Gesprächsabbrüchen. Das gegründete Expertenteam der Deutschen Telekom hat in enger Zusammenarbeit mit den Systemlieferanten weitere Maßnahmen zur Verbesserung der Sprachqualität umgesetzt. Neben den bereits behobenen Fehlerbildern zum "einseitigen Verbindungsaufbau" und "Aussetzer zu Gesprächsbeginn", konnten nun auch beim Fehlerbild "Robotic Voice" umfangreiche Verbesserungen erzielt werden. Sobald weitere Optimierungen vorliegen, werdet Ihr erneut informiert und unsere Dienste wieder in gewohnter Qualität zur Verfügung gestellt.
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Update (29. Januar 2013)
Die Fehlerursachen sind weitestgehend analysiert und Maßnahmen zur Verbesserung der Sprachqualität befinden sich in der Umsetzung oder werden zur Überprüfung der Wirksamkeit pilotiert. Die Nutzung von LTE als Fehlerursache können wir bereits ausschließen. Unter anderem wurden die Fehlerbilder "einseitiger Verbindungsaufbau" und "Aussetzer zu Gesprächsbeginn" durch Softwareupdates im Telekom Mobilfunknetz behoben. Wir gehen davon aus, dass wir durch die getroffenen Maßnahmen alle unsere Dienste zeitnah wieder in gewohnter Qualität zur Verfügung stellen können.
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Die Deutsche Telekom geht mit einem Expertenteam gemeinsam und in enger Zusammenarbeit mit den relevanten Systemlieferanten den gemeldeten Störungen mit hoher Priorität nach.
Vergleichbare Effekte treten bei mehreren Endgeräten der neusten Generation in unterschiedlichen Mobilfunknetzen weltweit auf. Die Nutzung von LTE ist dabei nicht die Ursache.
Sowohl die Netzbetreiber als auch die Endgerätehersteller analysieren derzeit noch mögliche Fehlerursachen.
Sobald stabile Ergebnisse der Analyse vorliegen und die eingeleiteten Maßnahmen greifen, wird eine Kommunikation erfolgen.
Seid versichert, dass wir alles unternehmen, den gewohnten Qualitätsanspruch wiederherzustellen, um unsere Dienste wieder in gewohnter Qualität zur Verfügung zu stellen.

Hallo,

neue Netzbetreibereintellungen werden nicht viel Abhilfe schaffen! Was ich damit meine ist, wenn neue Einstellungen kommen würden, dann würdest du 3G abschalten können, aber gleichzeitig kein LTE mehr benutzen können, weil es nur einen 'Schalter' in der iOS 6.0 Software gibt.
Somit müsste Apple eine Möglichkeit schaffen das 2 'Schalter' in iOS verfügbar wären um LTE und 3G separat auszustellen.
Wenn du jedoch der Meinung bist, du brauchst kein LTE und würdest jetzt schon liebend gerne 3G ausschalten, dann Google mal nach custom Telekom Netzbetreibereinstellungen. Dort wurden die Carrier Logos geändert. Unerwünschter Nebeneffekt der Sache war beim iPhone 5 --> der LTE Schalter wurde zum 3G Schalter!

Ich hoffe ich konnte ein wenig helfen

Vielen Dank für Deine Antwort.

Kein LTE zu haben wäre nicht das Problem, das funktioniert bei uns sowieso nicht. Was ich allerdings nicht verstehe........mit iphone 3 und iphone 4 kann ich telefonieren, obwohl ich 3G eingeschaltet habe. Trotz schlechter 3G Abdeckung funktionieren die "alten" iphone Modelle super, weil bei schlechtem 3G Empfang vermutlich automatisch Edge genutzt wird. Das iphone 5 scheint konsequent bei 3G zu bleiben......auch wenn der 3G Empfang quasi nicht mehr vorhanden ist und Edge deutlich besser wäre. So zumindest mein Eindruck........vielleicht liegt das Problem aber auch ganz wo anders.

Aktuell ist das 5er allerdings nicht zu gebrauchen.

ich hab den gleichen Mist:

http://feedback.telekom-hilft.de/questions/netzbetreibereinstellungen-iphone5-lte-umts-und-leider-kein-edge-mehr

Hallo in die Runde! Das Problem der Sprachqualität ist uns bekannt. Leider haben wir noch keine Lösung. Wir sind am Ball und sobald ich neue Infos haben, melde ich mich wieder.
Viele Grüße Ann-Christin

@Ann-Christin G.
Danke, Du bist die erste die das Problem zugibt.
Darf ich jetzt mein 5er zurückgeben obwohl ich es schon länger als 2 Wochen habe? Ich hab die Schnauze voll von "abwarten", ich muss telefonieren. Ich habe doch nicht zum Spaß ein Telefon! Und bitte schieb Du nicht auch das Problem auf Apple (siehe Kollege Marco), die Telekom verkauft uns diese Geräte die oft nicht funktionieren. Welche EDGE/UMTS/ LTE oder Netzbetreibereinstellungen/ APN -Probleme dem zu Grunde liegen interessiert mich nicht. Auch nicht ob es mit dem nächsten Softwareupdate seitens Apple eventuell daran etwas ändert.

PS um das noch mal klar zu stellen: "Problem der Sprachqualität" bedeutet in meinem Fall: Ich verstehe KEIN Wort, es ist nicht möglich sich zu unterhalten.

@Kannitverstan:
Eingebaut hat apple aber das Problem, nicht die Telekom. Was du machen kannst, gehe zum Telekom Shop und reklamiere das Telefon, wenn die Telekom drei mal nachbessert, das Telefon aber immer noch nicht richtig funktioniert, hast du die Möglichkeit das Telefon zu wandeln.
Dann kannst Du dir einen Androiden holen.

@fischbraet
Bist Du dir das sicher das Apple das Problem eingebaut hat?
Abgesehen davon sollte nicht nötig sein die Einstellungen überhaupt zu verändern nur damit man störungsfrei telefonieren kann.
Ich versuche jetzt eine MultiSim für mein 4er zu bekommen damit ich telefonieren kann. Das 5er trage ich in der T-Shop und versuche das dreimal wechseln in 5 Minuten hinter mich zu bringen. Und Android will ich nicht. nur ein Telefon mit iOS mit dem man auf dem Stand von 1992 telefonieren kann.

Hallo Kannitverstan! Wenn ich das richtig verstanden habe, hören sich deine Gespräche nicht an wie aus einer "Blechbüchse", sondern du verstehst gar nichts. Ist das richtig? In dem Fall würde ich dich bitten in einen Telekom Shop zu gehen und das Handy dort einschicken zu lassen. Dann wird ein sogenannter Handycheck durchgeführt.
Viele Grüße Ann-Christin

Hallo Ann-Christin,
doch, Blechbüchse, aber vollkommen unverständlich, ich würde tippen jedes zehnte Wort versteht man. Völlig verzerrt und blechern. Aber nicht jedes Gespräch, meistens sehr gute Qualität, die Leute verstehen mich auch besser als beim 4er. Bei youtube gibt es ein Video mit dem Problem, werde ich mal suchen.
Gerade mit der Hotline gesprochen, die schicken mir jetzt erstmal eine MultiSim damit ich das 4er wieder in Betrieb nehmen kann.