Hallo
Habe eben einen Jahrestarif in einem Telekom Shop in München abgeschlossen. Problem bei der Sache ist nun, der Mitarbeiter sagte mir erst am Ende, als schon alles abgeschlossen war, dass es normal ein T Phone 3 dazu geben würde, aber dieser Shop zum 24.01.2026 geschlossen wird. Das finde ich, sorry, wenn ich es so schreibe, eine riesen Sauerei! Denn hätte er mir das vorher gesagt, hätte ich den Vertrag wahrscheinlich nicht abgeschlossen. Jetzt würde ich gerne alles widerrufen, falls es keine andere Möglichkeit gibt. Der Betreiber eines Partner Shops, sprich ein anderer Shop, sagte mir am Telefon, eine Nachbestellung sei grundsätzlich möglich. Meine Telefonnummer wie auch Kundennummer stehen im Profil, bin jederzeit erreichbar.
Danke schon mal vorab
vor 3 Tagen
Hallo
Habe eben einen Jahrestarif in einem Telekom Shop in München abgeschlossen. Problem bei der Sache ist nun, der Mitarbeiter sagte mir erst am Ende, als schon alles abgeschlossen war, dass es normal ein T Phone 3 dazu geben würde, aber dieser Shop zum 24.01.2026 geschlossen wird. Das finde ich, sorry, wenn ich es so schreibe, eine riesen Sauerei! Denn hätte er mir das vorher gesagt, hätte ich den Vertrag wahrscheinlich nicht abgeschlossen. Jetzt würde ich gerne alles widerrufen, falls es keine andere Möglichkeit gibt. Der Betreiber eines Partner Shops, sprich ein anderer Shop, sagte mir am Telefon, eine Nachbestellung sei grundsätzlich möglich. Meine Telefonnummer wie auch Kundennummer stehen im Profil, bin jederzeit erreichbar.
Danke schon mal vorab
Werde aus dem Text nicht schlau. Hast grad einen Vertrag abgeschlossen und nun? Kein Telephon dazu mitbekaommen oder wo kneift es da?
Warum nicht gleich im Laden gesagt ne will ich nicht?
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vor 3 Tagen
Jetzt würde ich gerne alles widerrufen, falls es keine andere Möglichkeit gibt.
Hallo
Habe eben einen Jahrestarif in einem Telekom Shop in München abgeschlossen. Problem bei der Sache ist nun, der Mitarbeiter sagte mir erst am Ende, als schon alles abgeschlossen war, dass es normal ein T Phone 3 dazu geben würde, aber dieser Shop zum 24.01.2026 geschlossen wird. Das finde ich, sorry, wenn ich es so schreibe, eine riesen Sauerei! Denn hätte er mir das vorher gesagt, hätte ich den Vertrag wahrscheinlich nicht abgeschlossen. Jetzt würde ich gerne alles widerrufen, falls es keine andere Möglichkeit gibt. Der Betreiber eines Partner Shops, sprich ein anderer Shop, sagte mir am Telefon, eine Nachbestellung sei grundsätzlich möglich. Meine Telefonnummer wie auch Kundennummer stehen im Profil, bin jederzeit erreichbar.
Danke schon mal vorab
Dann musst du das mit dem Shop klären, generell gibt es in einem Shop kein Widerrufsrecht.
Ggfs zeigt er sich ja kulant
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vor 3 Tagen
Weiß nicht was es daran nicht zu verstehen gibt. Mit dem Jahrestarif war alles abgeschlossen und bereits bezahlt, hatte aber noch paar andere Dinge zu klären/fragen wegen einer anderen Vertragsverlängerung, erst dann, hat der Mitarbeiter dieses T Phone 3 für paar € zum Jahrestarif überhaupt erwähnt usw.
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von
vor 3 Tagen
hat der Mitarbeiter dieses T Phone 3 für paar € zum Jahrestarif überhaupt erwähnt usw.
Weiß nicht was es daran nicht zu verstehen gibt. Mit dem Jahrestarif war alles abgeschlossen und bereits bezahlt, hatte aber noch paar andere Dinge zu klären/fragen wegen einer anderen Vertragsverlängerung, erst dann, hat der Mitarbeiter dieses T Phone 3 für paar € zum Jahrestarif überhaupt erwähnt usw.
Frag mich warum der so (sorry für den Ausdruck) doof ist dir zu sagen dass es so was eigentlich geben würde aber der Laden eh dicht macht und du daher Pech gehabt hast.
Hätte er einfach nix gesagt hätte er nen glücklichen Kunden gehabt
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
Hallo @CrisSca,
vielen Dank für das nette Telefonat!
Wie besprochen habe ich das Ganze an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet und warte nun auf eine Rückmeldung.
Sollten sich die Kolleg*innen direkt bei dir melden, gib mir gern eine Rückmeldung.
Liebe Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
von