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Accepted Solution
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25 days ago
Hallo @KraftTier,
es gibt die Möglichkeit, die Prepaidkarte zu reaktivieren. Dann könnest du eine neue Portierung zum Anbieter XYZ einstellen.
Dazu müssten wir einmal telefonieren, über welche Nummer bist du erreichbar?
Hinterlege diese bitte in "Weitere Informationen" in deinem Profil und speichere dies.
Halte für den Rückruf bitte deine Legitimationsdaten für uns bereit.
Liebe Grüße
Anna Lena J.
3
Answer
from
25 days ago
Eine Nummer steht im Profil. bin praktisch jetzt erreichbar.
Grüße
0
Answer
from
25 days ago
Hallo @KraftTier,
Vielen Dank für das nette Gespräch. 🤗
Wie besprochen, wurde der Tarif gekündigt, da du das Restguthaben auszahlen lassen hast. Das erfolgt dann automatisch.
Ich habe diesen gerade reaktiviert. Sobald er neu aufgeladen wird, kann er weiterhin genutzt werden.
Herzliche Grüße
Maria
Answer
from
25 days ago
"telekomhilft" hat geholfen!
Vielen Dank und ein frohes schwitzen :-)
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