Hallo an alle und  @Telekom-hilft-Team 

meine Family-Card wurde gestern aktiviert (ich fand die Lösung mit dem Aktivieren wie bei Prepaid bei weitem besser!), soweit so gut, Hotline meinte dann auch diese sei da auch versendet und hätte da sein müssen. Ist aber nicht so.

Wie lange dauert sowas im Normalfall?

Schade ist auch das man ja ein Willkommensgeschenk erhält welches man gar nicht nutzen kann, an solchen Sachen müsste gearbeitet werden.

Was ist wenn die Karte verloren geht? Dann hat man sozusagen die A.. karte gezogen