Kein Login in 'Mein Magenta' über Netz

Question

Wenn ich 'Mein Magenta' aufrufe und nicht im WLan bin kann ich mich nicht einloggen.Ich bekomme die Meldung: Verbindungsfehler und soll den Energiesparmodus ausschalten oder die Beschränkung für die Nutzung von Hintergrunddaten aufheben.Ich habe jedoch beides nicht aktiviert. Ich nutze ein Samsung Galaxy S7 G930 mit Androit 8

Romina D. · Accepted Answer

@Globebus Bei unserer Fachabteilung war/ist das Fehlerbild bereits bekannt. Es wird in Kürze ein Update der App geben, die den Fehler beseitigen soll. Viele GrüßeRomina D.

Romina D. · Answer

Hi @Globebus!Dann machen wir uns doch einmal gemeinsam auf die Fehlersuche!In den Handyeinstellungen unter 'Apps' -> 'MeinMagenta' -> 'Mobile Datenverbindung' ist 'Hintergrunddatennutzung zulassen' aktiv? Hat die App schon mal funktioniert oder kam schon immer die Fehlermeldung? Hast du die App schon de- und neuinstalliert?Nun freue ich mich auf deine Antworten und sende viele GrüßeRomina D.

Kein Login in "Mein Magenta" über Netz

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media