Ja, das mit den festen Terminen hatte ich gelesen und fand das auch etwas unglücklich, denn wir können grundsätzlich keine festen Termine nennen. Ein Beispiel: In Marl ist die Störung nicht innerhalb eines gewissen Zeitfensters erledigt gewesen. Unser Ticketsystem setzt die Entstörzeit ab dann jeden Tag, an dem die Störung nicht als erledigt gilt, um 24 Stunden nach oben. Das heißt aber nicht, dass die Störung innerhalb dieser Zeit auch wirklich behoben ist. Daher ist die einzige Aussage, die ich hier treffen kann: Unsere Technik ist dran, aber es kann dauern.

Grüße
Michael