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Kein Netz im EU Ausland
1 year ago
Hallo, ich war am Wochenende in Österreich und hatte kein Netz. Eine Info-SMS bei Grenzübertritt habe ich nicht bekommen. Roaming ist aktiviert und ich kann mich auch manuell in kein Netz einwählen. Ich habe mein Handy aus und wieder eingeschaltet, den Zwischenspeicher gelöscht und die mobilen Daten waren auf "internet.v6.telekom". Trotz aller Maßnahmen kein Netz:( Was kann ich noch tun? Danke und viele Grüße
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1 year ago
@JulianeD82
Ganz lieben Dank für das eben geführte Telefonat! Wie besprochen, habe ich "International Roaming" für dich angemeldet. Es war lediglich das "Standard Roaming" aktiv. Daher hat es im Ausland nicht funktioniert. Nun sollte dann alles laufen. 😉 Bei der Buchung der Option ist mir aufgefallen, dass du gar keinen Festnetzanschluss bei uns hast und somit kein MagentaEINS Vorteil. Solltest du mal über einen Wechsel zu uns nachdenken und die Vorteile gerne mitnehmen wollen, wie doppeltes Datenvolumen und eine Ersparnis von 5 Euro auf der Mobilfunkrechnung, dann melde dich gerne wieder bei mir. 😊
Herzliche Grüße und eine schöne Woche,
Justina M.
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