Kein Netz
3 years ago
Guten Tag,
habe seit 2 Tagen kein netz in kunitz/Jena
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3 years ago
Guten Tag,
habe seit 2 Tagen kein netz in kunitz/Jena
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CobraCane
3 years ago
Nur du nicht oder alle anderen um dich herum auch nicht?
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Geralt von Riva
3 years ago
@nataliedg115
Hier kann eine Störung gemeldet werden:
Störung Mobilfunk:
2202 vom Handy aus, oder 08003302202 aus dem Festnetz
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CobraCane
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Geralt von Riva
3 years ago
Klar, und wenn ihr Vertrag beendet wurde oder die Prepaidkarte gekündigt wurde hat man auch kein Netz.
Wie gesagt, ich bin dafür erst einmal zu helfen anstatt direkt mit der Hotline um die Ecke zu kommen.
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Geralt von Riva
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Geralt von Riva
3 years ago
Klar, und wenn ihr Vertrag beendet wurde oder die Prepaidkarte gekündigt wurde hat man auch kein Netz. Wie gesagt, ich bin dafür erst einmal zu helfen anstatt direkt mit der Hotline um die Ecke zu kommen.
Klar, und wenn ihr Vertrag beendet wurde oder die Prepaidkarte gekündigt wurde hat man auch kein Netz.
Wie gesagt, ich bin dafür erst einmal zu helfen anstatt direkt mit der Hotline um die Ecke zu kommen.
Das klingt doch schon ganz anders, und im Kern hast Du ja Recht.
Das nächste Mal frage ich erstmal nach den technischen Gegebenheiten.😉
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CobraCane
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Geralt von Riva
3 years ago
Daher war meine allererste Frage ob es nur sie betrifft oder auch andere betrifft.
Wenn diese Frage beantwortet wird kann man weitermachen.
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Geralt von Riva
nataliedg115
3 years ago
Ich habe außerhalb von kunitz LTE aber in kunitz nicht
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nataliedg115
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nataliedg115
3 years ago
Es haben andere auch, und es ist im Gebiet so
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Geralt von Riva
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nataliedg115
3 years ago
Dann unter 2202 aus dem Mobilfunknetz oder 08003302202 aus dem Festnetz, eine Störung melden.
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CobraCane
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nataliedg115
3 years ago
Okay, dann bitte die Störung melden wie von @ Geralt von Riva beschrieben und die anderen betroffenen Personen sollen das ebenso tun.
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nataliedg115
Katharina S.
Telekom hilft Team
3 years ago
Hi zusammen und lieben Dank für euren Input.
@nataliedg115 herzlich willkommen in unserer Community. Hast du schon eine Störung für den Ort gemeldet oder dich bei meinen Kolleg*innen der Hotline erkundigt? Gerne untestützen wir dich und schauen uns das Netz in dem Bereich an. Ich freue mich auf dein Feedback.
Beste Grüße
Katharina S.
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nataliedg115
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Katharina S.
3 years ago
Ja es wurde mit geteilt das ein Sendemast neu gesetzt wir und es bis Freitag dauert. Aber keine 10min später ging wieder alles
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Katharina S.
Telekom hilft Team
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Katharina S.
3 years ago
@nataliedg115 ach schön, danke dür die Rückmeldung.
Melde dich gern, falls noch etwas sein sollte.
Viele Grüße
Katharina S.
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Katharina S.
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nataliedg115