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Kein Netz
vor 3 Jahren
Hey ich bin neu umgezogen und habe nun kein Netz in meiner neuen Wohnung laut Netzabdeckung Telekom sollte ich nun aber volles netz haben aber ich hab teilweise 2 Balken, e oder garkein Internet was kann ich dagegen tun
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 3 Jahren
Der Empfang innen hängt auch immer etwas von der Bauweise ab. Eine Störung kann natürlich auch vorliegen, da wären PLZ / Ort hilfreich.
Für guten Empfang für Mobilfunk in den vier Wänden hilft auch wlan bzw wlan Call - hast du wlan zur Verfügung?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hey nein ich habe leider erst ab dem 21.05 wlan deswegen ist es ja so schlimm das dort nichts ankommt Internet mäßig
vor 3 Jahren
Hallo @Brando3700
Wie sieht es denn vor dem Gebäude aus?
Im Gebäude kann man per LTE / 5G -"Verstärker" den Empfang im Gebäude verbessern.
Aktuell leider nur in Bayern. Hier der Blogeintrag dazu: 5G -Wir-starten-mit-einem/ba-p/5401471" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Unser-neuer-Indoor-Booster- 5G -Wir-starten-mit-einem/ba-p/5401471
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Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Guten Abend @Brando3700 ,
besten Dank für deine Nachricht hier an uns und herzlich willkommen in der Community.
Wie bereits hier schon geschrieben wurde, spielen zur Indoor-Versorgung viele Faktoren eine Rolle.
Von welchem PLZ-Bereich sprechen wir hier? Mit welchem Gerät nutzt du das mobile Netz an deiner neuen Wohnadresse?
Haben Sie innerhalb der neuen Wohnung einmal geschaut wie es mit dem Empfang ausschaut?
Ich freue mich auf eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Sarah D.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für deine Rückmeldung, @Brando3700
Eine Störung liegt vor Ort nicht vor.
Wenn wir auf unserer Netzverfügbarkeitskarte angeben, dass gewisse Frequenzen vor Ort verfügbar sind, dann sprechen wir immer davon, dass dies rein theoretisch außerhalb von Gebäuden möglich ist.
Durch Solaranlagen, Stahlbetonwände oder andere Bauweisen, welche den Empfang erheblich beeinträchtigen, können wir den Empfang innerhalb von Gebäuden nicht gewährleisten.
Deshalb ersetzen mobile Daten innerhalb von Gebäuden leider auch keinen festen Internetanschluss. Gerade in so einem schönen Ort wie Cuxhaven wird das Netz im Sommer zur Hauptferienzeit sicherlich ein wenig an seine Grenzen kommen. Allerdings sind wir hier bereits am Ball.
Voraussichtlich noch in diesem Jahr wird der Sender in Richtung Kurpark LTE 900 bekommen. Damit wird dann auch die inhouse Versorgung etwas besser. 
Hab einen schönen Start in den Sonntag.
Freundliche Grüße
Carolin L.