Glasfaseranschluss Telekom Mehr Breitband für mich

Question

Hallo an alle. Hier unsere Situation. Wir wohnen noch in unserem Reihenhaus. Dort haben wir einen Glasfaseranschluss eines regionalen Anbieters.im selben Ort haben wir ein Grundstück gekauft. Vorab haben wir die Bauland gefragt, ob dort auch Glasfaser des regionalen Anbieters verfügbar ist. Dieses wurde bejaht.Auf dem Grundstück war auch das Röhrchen für Glasfaser zu sehen. Gekauft und angefangen zu bauen. Ca 10 Monate vor dem geplanten Einzug habe ich beim regionalen Anbieter den Glasfaseranschluss mit allen Unterlagen beantragt. Wenige Tage später kam die Bestätigung des Vertrages und der Hinweis ich solle mich rechtzeitig melden, wann die Hausanschlüsse in das Haus verlegt werden sollen.Dieses habe ich getan und der Tiefbauer hat das Leerrohr für Glasfaser mit reingelegt.Kurze Zeit später kam ein Mitarbeiter des Anbieters und hat mit mir die Positionen im Haus besprochen. Alles scheint reibungslos zu laufen.Vor 3 Wochen dann ein Schock. Der Anbieter schrieb mir, dass in ein bedauerlicher Fehler unterlaufen seinen dieses Gebiet noch gar nicht erschlossen sei. Ich möge bitte zu einem anderen Anbieter gehen.Da bleibt nur die Telekom und das ist jetzt nicht negativ gemeint.Jetzt fangen die Probleme an. Ich muss innerhalb von 2 Monaten einen kompletten Neuanschluss in das Haus bekommen.Beim Bauherrenservice der Telekom alles beauftragt. Jetzt soll ich 799,- € Anschlusskosten für einen veralteten Kupferanschluss bezahlen, anstatt 99,- € für einen Glasfaseranschluss.Dazu kommt, dass ich das Grundstück ohne die Zusage der Verfügbarkeit überhaupt nicht gekauft hätte. Wir arbeiten viel von zu Hause, es wird ein Smarthome, wir streamen viel und ich lade große Spiele und Updates runter und bin natürlich mit unserem 500 MBit Glasfaseranschluss sehr verwöhnt und möchte nichts anderes mehr.Parallel habe ich über Mehr Breitband für Mich ein Angebot eines Glasfaseranschlusses beantragt. Von unserer hinteren Grundstücksgrenze steht 20 Meter entfernt ein VDSL DSLAM der Telekom.Damit der Anschluss in der kurzen Zeit überhaupt noch was wird habe ich jetzt auf eigene Kosten DN50 Kabelschutzrohr gekauft und an beide Grundstücksgrenzen verlegt.Trotzdem bin ich einfach sauer. Ich meine wir haben alles richtig gemacht und sollen jetzt leiden.Einen Anwalt habe ich bereits eingeschaltet, da ich nicht einsehe die ganzen Mehrkosten aus eigener Tasche zu tragen.Er hat alles geprüft und gesagt, der lokale Anbieter kommt aus der Nummer nicht rau. Verträge seien einzuhalten. Umgekehrt verpflichte ich mich ja auch die Gebühren zu bezahlen.Ich möchte jetzt die Mehrkosten für den Telekom Glasfaseranschluss vom regionalen Anbieter erstattet bekommen. Jemand damit Erfahrungen? Viele Grüße

Martina H. · Accepted Answer

Hallo @thesisko78,vielen lieben Dank für das nette Gespräch und das Feedback an die Kollegen vom Bauherrenservice. Ich habe Ihr Feedback an die Kollegen gespiegelt. Ich bin froh, dass Ihr Anschluss so schnell realisiert werden konnte und Sie zum Einzug dann online sind. Auch die Lieferinformation zum Media Receiver habe ich hinterlegt.Wenn ich Sie nochmal unterstützen kann, freue ich mich über eine kurz Info hier - dann rufe ich Sie nochmal an.Viele GrüßeMartina H.

Anonymous User · Answer

Hallo @thesisko78 Sorry, aber wir sind hier ein Kunde-Zu-Kunde-Forum und keine Rechtsauskunft.Wie die Chancen stehen, das der eine Zahlt oder nicht, kann dir nur ein Anwalt erklären, welcher auf so  was spezialisiert ist.Und da auch jeder Fall individuell ist, kann man sich auch nicht darauf berufen, wenn es einer mal geschafft haben sollte.

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