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Kein Rückruf

5 years ago

Hallo,

im September/Oktober hat jemand von der Kundenrückgewinnung angerufen und wollte mir ein Angebot unterbreiten, dass ich doch bei der Telekom bleibe. Leider hat mir das Angebot nicht zugesagt und wir haben vereinbart das Die Hotline mich im Dezember nochmal zurückruft allerdings ist es nicht passiert. Gibt es eine Nummer welche ich wählen kann? Der Online Chat sagt das es soeine Nummer nicht gibt....

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      5 years ago

      Hallo @helikopter117 

       

      hier:


      Mobilfunk: 0800 33 06004
      Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr

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    • 5 years ago

      Hallo @helikopter117,

      es tut mir leid, dass der zugesagte Rückruf nicht eingehalten wurde.

      Gerne können wir uns über eine mögliche Vertragsverlängerung unterhalten. Wenn Sie Interesse haben, hinterlegen Sie einfach Ihre Rückrufnummer im Kundenprofil und geben mir eine kurze Rückmeldung. Ich rufe Sie dann an.

      Sie können sich aber auch gerne an die Kündigerrückgewinnung wenden. Die Rufnummer wurde Ihnen bereits von @PerrySherman genannt.

      Viele Grüße
      Sarah E.

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