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Keine Bestätigung nach online Prepaid-Kartenbestellung
vor 6 Monaten
Ich habe gestern online eine Prepaidkarte mit Rufnummerübernahme bestellt bzw. bestellen wollen. Nach der Identifikation wurde ich zur Telekom-Homepage zurückgeleitet. Dort stand lediglich, dass nichts im Warenkorb sei. Weder eine Bestätigung auf der Homepage noch per Mail wurde mir angezeigt bzw. zugeschickt.
Könnte sich jemand vom Support bitte telefonisch bei mir melden? Besten Dank vorab!
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Gelöst
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vor 6 Monaten
Hallo @Jan903
ich habe es dem Team gemeldet, bitte ein wenig Geduld.
Gruss -LERNI-.
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Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @Anna K.,
auch vielen Dank von meiner Seite aus für das tolle Gespräch und deine Hilfe!
Ich habe mittlerweile die Bestätigung von der Telekom erhalten, dass alles wie gewünscht geklappt hat 😊
Danke für den klasse Service! Freue mich jetzt schon, zu Telekom gewechselt zu haben 🤗
beste Grüße
Jan
Hallo @Jan903, vielen Dank für das nette Gespräch. Wie besprochen habe ich die Portierung erneut eingestellt. Melde dich gerne bei Fragen oder Anliegen. Liebe Grüße Anna
Hallo @Jan903,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen habe ich die Portierung erneut eingestellt.
Melde dich gerne bei Fragen oder Anliegen.
Liebe Grüße
Anna