Hallo,

Ich habe folgendes Problem.

Seit der Deaktivierung meiner eSIM für meine Apple Watch funktioniert der Empfang von Anrufen auf meinem iPhone X nicht mehr. Ich kann ganz normal raus telefonieren, sowie SMS senden und empfangen und auch das Internet voll nutzen.

Der Anrufer wird entweder garnicht durchgestellt oder erhält ein Besetzzeichen. Ich erhalte jedoch keinerlei Mitteilung bzgl eines entgangenen Anrufs, noch wird der Anrufer auf meine Mailbox weitergeleitet.

Der Kundendienst konnte mir schon mehrmals nicht weiterhelfen, bzw. fragte mich ob ich die „Nicht stören“ Funktion eingeschaltet habe. Ich kann versichern, dass diese Funktion deaktiviert ist.

Kennt jemand das Problem oder hat idealerweise eine Idee was es sein könnte?

Ich hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen.

VG,

Johanna