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Keine Handy-Ruf möglich

2 years ago

Wie kann es sein, dass in Hinterzarten Schwarzwald verg. Sonntag eine Meldung im Handy kommt, ich hätte nur noch 19 Cent Guthaben obwohl ich seit 8/2022 einen Prepaid- 5G Jahrestarif habe? Eine Verbindung kam nicht zustande.

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      2 years ago

      Hallo @harmonie6,

       

      ich bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. 

       

      Mobilfunkmasten angrenzender Länder senden oft kilometerweit auf deutsches Gebiet aus und die geografischen Gegebenheiten spielen dabei auch eine Rolle.

       

      Damit das Ganze in Zukunft vermieden werden kann, habe ich einen Tipp parat:

       

      Du kannst die automatische Wahl des Netzes abschalten bzw. die manuelle Wahl einschalten.

      Das bewahrt dich davor, ungewollt über einen ausländischen Provider zu telefonieren.

      Jedes Smartphone bietet im Einstellungsmenü unter dem Punkt „Mobile Netzwerke“ oder „Mobilfunknetzwerke“ die Optionen „Netzbetreiber“ oder „Mobilfunkbetreiber“. Dort lassen sich die entsprechenden Einstellungen vornehmen.

       

      Bei weiteren Fragen stehe ich natürlich zur Verfügung.

       

      Liebe Grüße 

      Anna K.

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