Keine Magenta Moments angezeigt
11 months ago
Hallo Support,
ich nutze schon länger die MeinMagentaApp für 3 Mobilnummern und Glasfaser Festnetz und aktuell wir im Zuge der EM ja auch aktiv dafür geworben.
Ich bekomme bei mit allerdings schon seit langem keine MagentaMoments angezeigt.
Wie kann das sein, gibts es dafür eine Erklärung ? Stehen mir mit meinen 4 Verträgen/Tarifen vielleicht keine MagentaMomants zu ?
Bitte um eine kurze Rückmeldung.
Danke / Holger
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11 months ago
Verschiebe mal die einzelnen Verträge untereinander in der App. Gab schon den ein oder anderen hier im Forum, wo dann miteinander die Moments sichtbar waren 😉
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11 months ago
Hallo @Buckrogerss,
vielen Dank für deine Zeit. 😊
Wie besprochen versuche bitte die App zu löschen und neu herunterzuladen. Sollte dies nicht helfen, melde dich bitte erneut.
Liebe Grüße
Maria
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11 months ago
App wurde komplett gelöscht und neu installiert, sowie wieder mit allen Verträgen eingerichtet.
leider keine Verbesserung, es wir lediglich 1 Moment von Anfang 2023 angezeigt.
Bitte Ticket eröffnen.
IMG_4894.png
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11 months ago
Hallo @Buckrogerss,
magst du mir einen Screenshot der Startseite zusenden?
Achte dabei bitte darauf, keine personenbezogenen Daten zu posten.
Liebe Grüße
Maria
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