Keine mobilen Daten EU
vor 4 Monaten
Hallo
Mein Sohn ist seit gestern in Österreich und hat keine Mobilen Daten.
Roaming ist an das Handy wurde neu gestartet. Laut Vertrag hat er Standart Roaming mit drin.
Er hat auch keine SMS bekommen.
Muss ich noch was dazu buchen?
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vor 4 Monaten
Muss ich noch was dazu buchen?
Hallo
Mein Sohn ist seit gestern in Österreich und hat keine Mobilen Daten.
Roaming ist an das Handy wurde neu gestartet. Laut Vertrag hat er Standart Roaming mit drin.
Er hat auch keine SMS bekommen.
Muss ich noch was dazu buchen?
Um die Frage zu beantworten oder Dir / deinem Sohn zu helfen, wäre zumindest die Angabe des Vertrages / Tarifes hilfreich @nicoleojda
1
Antwort
von
vor 4 Monaten
Er hat eine Family card L.
Mein Vertrag ist Magenta Mobil Xl
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo @nicoleojda,
vielen Dank für deinen Beitrag. 😊
In der Regel sollte nichts mehr dazu gebucht werden müssen. Dein Sohn sollte folgende Punkte überprüfen:
1. Netzwerkprobleme: Es könnte ein temporäres Problem mit dem Netzwerk in Österreich geben. Es wäre hilfreich, wenn er versucht, manuell ein anderes verfügbares Netzwerk auszuwählen.
2. APN -Einstellungen: Überprüfe, ob die APN -Einstellungen (Access Point Name) korrekt sind. Diese Einstellungen sind notwendig, damit das Handy eine Verbindung zum mobilen Datennetz herstellen kann.
3. Roaming-Partnernetz: Stelle sicher, dass das Handy mit einem Roaming-Partnernetz der Telekom verbunden ist. Manchmal kann es helfen, das Netz manuell auszuwählen.
2
Antwort
von
vor 4 Monaten
Das hat er wohl schon versucht mit dem Netz manuell wählen. Er sagt das es bei den anderen geht bei ihm nicht. Aber ich kann natürlich nicht selbst an sein Handy.
😊
Antwort
von
vor 4 Monaten
@nicoleojda
Ja, dadurch, dass ich nicht den direkten Kontakt zu ihm habe, ist es schwierig nachzuvollziehen, wo der Haken ist.
Gibt es eine Möglichkeit, direkt mit ihm zu schreiben/sprechen?
Liebe Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Monaten
Ich schreibe über WhatsApp mit ihm ich hab ihm schon erklärt das er die Anbieter selbst wählen kann das hat er versucht und hat das Automatische ausgestellt und Roaming ist auch an. Handy hat er schon neu gestartet.
Das mit den APN Einstellungen kann ich ihm über WhatsApp nicht erklären da er auch noch ein IPhone hat.
3
Antwort
von
vor 4 Monaten
@nicoleojda
Hat er die Möglichkeit sich bei uns über WhatsApp oder Apple Messages zu melden?
Liebe Grüße
Maria
Antwort
von
vor 4 Monaten
Ich sag ihm morgen früh bescheid das er sich melden soll . Über WhatsApp oder Apple Messages. Danke
Antwort
von
vor 4 Monaten
@nicoleojda
Super, vielen Dank! 🤗
Einen schönen Abend wünsche ich dir.
Maria
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Monaten
Roaming ist an das Handy wurde neu gestartet.
Hallo
Mein Sohn ist seit gestern in Österreich und hat keine Mobilen Daten.
Roaming ist an das Handy wurde neu gestartet. Laut Vertrag hat er Standart Roaming mit drin.
Er hat auch keine SMS bekommen.
Muss ich noch was dazu buchen?
Es muss u. U. auch die Nutzung mobiler Daten über Roaming eingeschaltet werden.
Viele Grüße
Thomas
1
Antwort
von
vor 4 Monaten
Das Bild hat er mir geschickt so sieht es bei ihm aus.
Also Roaming und das ist alles an. Aber bei Netz Auswahl steht wlan call vielleicht liegt es noch daran?
IMG-20250120-WA0056.jpg
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von