Hallo und guten Tag,
habe folgendes Problem, immer wieder passiert es, das meine Visual Voicemail einfach nicht mehr funktioniert und auch die Meldung erscheint „keine Voicemail“.
Das IPhone (15pro Max ) wurde mehrfach ausgeschaltet und die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt, sowie die SIM Karte rausgenommenen und wieder eingesetzt, aber ohne Ergebnis.
Das gleiche Problem hatte ich schon mal vor ca 8 Monaten, wurde aber von den Telekom Kundenservice Mitarbeiter gelöst.
Hatte Gestern Abend auch über die Magenta App ( Mein Magenta) den Kundenservice
kontaktiert, da funktionierte die Visual Voicemail anschließend für ca 20 min und anschließend nicht mehr
Frage: mache ich was falsch oder liegt das Problem woanders?
Hochachtungsvoll
Franz Buschbacher
vor 5 Monaten
Hallo @FB55,
Vielen Dank für deine Nachricht hier.
Gerne stehe ich dir zur Verfügung. Hast du bereits auf dem iPhone überprüft, ob die Funktion Live-Voicemail aktiviert ist? Wenn ja, könnte das der Grund sein.
Bitte schaue einmal in der Telefon-App unter Live-Voicemail, ob diese dort aktiviert ist.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Natascha
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vor 5 Monaten
Hallo und guten Tag
Ja, die ist aktiviert.
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vor 5 Monaten
Hallo @FB55,
seit dem Rollout von iOS 18 gibt es Beeinträchtigungen durch die Aktivierung von "Live Voicemail", die dann Funktion anderer Voicemail-Dienste stören, daher wird empfohlen dies zu deaktivieren.
Weitere Unterstützung kann der Fachbereich hier helfen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/nutzung-sprachbox-voicemail
Viele Grüße
Maria
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von
vor 5 Monaten
Danke für die Info.
Viele Grüße
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von
vor 5 Monaten
@FB55
Sehr gerne und einen schönen Nachmittag noch. :-)
Viele Grüße
Maria
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Uneingeloggter Nutzer
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