Gelöst
Kostenfreier Data M 24 Monate wird nach Tarifwechsel berechnet
vor 5 Jahren
Ich habe im Oktober meinen Tarif (TN 0171-xxx) gewechselt:
MagentaMobil M 4. Generation -> Magenta Mobil M 5. Generation
Im 4G Vertrag war die Data M Option für 24 Monate kostenfrei enthalten.
In der aktuellen Rechnung wird die Option nun allerdings berechnet (20 EUR, anteilig).
Das ist aus meiner Sicht nicht nachvollziehbar, denn diese Option sollte durch den Tarifwechsel entweder storniert oder weiterhin kostenfrei fortgeführt werden.
Können Sie das bitte prüfen, Kundendaten sind hinterlegt.
PS
Es wäre ja auch sinnlos vom alten 10 GB Tarif (M 4G ) auf den aktuellen 24 GB Tarif (M 5G ) zu wechseln (für ca. 8 EUR mehr) und dann für 20 EUR weitere 3GB zu buchen (alle Berechnungen auf Basis Magenta Eins Konditionen).
Da wäre ja sogar der L Tarif wesentlich günstiger und würde 48 GB bieten.
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