Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
vor 15 Stunden
Guten Morgen @arno234,
hast Du die App schon einmal aktualisiert? Also einmal mit die Seite nach unten ziehen, klappt es dann? Oder bitte einmal ausloggen, App löschen, Cookies und Caches löschen, App neu runterladen.
Oder bist Du vielleicht falsch eingeloggt? Dass Du nur als Nutzer hinterlegt bist?
Liebe Grüße
Karin
0
0
vor 15 Stunden
Alles schon mehrfach versucht, jedoch hat es keine Abhilfe gebracht. Wenn ich unter https://account.idm.telekom.com/account-manager/contracts nachschaue ist meine Kundennummer als Vertragsinhaber hinterlegt.
0
3
von
vor 15 Stunden
Hallo @arno234,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Die Kollegen der Fachabteilung sind hinzugezogen, mal schauen, was die zu dem Problem sagen.
Ich melde mich dann wieder.
Liebe Grüße
Karin
0
von
vor 15 Stunden
Hallo Karin,
ich danke auch für das nette Gespräch und die ESim läuft wieder, Danke
mal schauen was die Fachabteilung für eine Lösung findet für das eigentliche Problem.
Liebe Grüße
Arno
0
von
vor 14 Stunden
Hey @arno234,
na prima, dann funktioniert ja wenigstens das wieder. 😉
Liebe Grüße
Karin
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von