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vor 25 Tagen
Guten Morgen @arno234,
hast Du die App schon einmal aktualisiert? Also einmal mit die Seite nach unten ziehen, klappt es dann? Oder bitte einmal ausloggen, App löschen, Cookies und Caches löschen, App neu runterladen.
Oder bist Du vielleicht falsch eingeloggt? Dass Du nur als Nutzer hinterlegt bist?
Liebe Grüße
Karin
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vor 25 Tagen
Alles schon mehrfach versucht, jedoch hat es keine Abhilfe gebracht. Wenn ich unter https://account.idm.telekom.com/account-manager/contracts nachschaue ist meine Kundennummer als Vertragsinhaber hinterlegt.
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von
vor 25 Tagen
Hallo @arno234,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Die Kollegen der Fachabteilung sind hinzugezogen, mal schauen, was die zu dem Problem sagen.
Ich melde mich dann wieder.
Liebe Grüße
Karin
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von
vor 25 Tagen
Hallo Karin,
ich danke auch für das nette Gespräch und die ESim läuft wieder, Danke
mal schauen was die Fachabteilung für eine Lösung findet für das eigentliche Problem.
Liebe Grüße
Arno
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von
vor 25 Tagen
Hey @arno234,
na prima, dann funktioniert ja wenigstens das wieder. 😉
Liebe Grüße
Karin
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 18 Tagen
Seit heute kann ich im Kundencenter wieder den Vertrag bearbeiten.
Vielen Dank und sonnige Grüße
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vor 18 Tagen
Klasse, vielen lieben Dank für dein Feedback, @arno234
Ich freue mich sehr, dass du nun wieder vollumfänglichen Zugriff auf dein Kundencenter hast! ☺️
Wenn du in Zukunft erneut etwas auf dem Herzen hast, dann melde dich sehr gerne wieder auf diesem Weg bei uns.
Bis dahin wünsche ich dir noch eine schöne und entspannte Woche!
Freundliche Grüße
Caro
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Uneingeloggter Nutzer
von