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7 days ago
Hallo @zauberfuchs11,
wenn die Vertragspartnerdaten am Festnetzvertrag angepasst wurden, dann ist der wichtigste Schritt schon getan. Wenn die Daten bei Festnetz und Mobilfunk jetzt exakt übereinstimmen, dann dauert es noch ein paar Tage, bis beides zusammengeführt ist. Eine Verknüpfung musst du dafür nicht anlegen. Wenn die Zusammenführung in einer Woche nicht erfolgt ist, müssen wir das noch händisch nachsteuern lassen.
Grüße
Peter
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19 hours ago
Hey zusammen,
leider ist die Zusammenführung immer noch nicht geschehen :-(
Könnt Ihr hier bitte ein Ticket eröffnen, damit Festnetz und Mobilfunk wieder zusammen sichbar sind in der Vertragsübersicht?
Danke dafür.
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from
18 hours ago
Hallo @zauberfuchs11 ,
gerne helfe weiter.
Wann wollen wir dazu einmal telefonieren?
Viele Grüße
Natascha
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from
16 hours ago
Hallo,
bin jetzt zu Hause und erreichbar...
Viele Grüße
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from
16 hours ago
Hallo @zauberfuchs11 ,
vielen Dank fürs Gespräch.
Wie besprochen melde ich mich wieder, wenn ich die Rückmeldung aus der Fachabteilung bekommen habe.
Viele Grüße
Natascha
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