Kündigung Prepaid Tarif - Rufnummer portieren

Question

Hallo,ich habe einen Prepaid Tarif und würde gern zu Congstar wechseln und dabei meine Nummer behalten. Was muss ich dafür tun, wie schnell geht das und welche Kosten kommen auf mich zu? Vielen Dank vorab für die Unterstützung

Mandy S. · Accepted Answer

Guten Morgen @0-8-15-name ,vielen Dank für das nette Gespräch.Der Vermerk für die gewünschte Rufnummer ist gesetzt.Nun heißt es Aufladen, dem neuen Anbieter Bescheid geben, Nummer holen lassen und anschließend dieses:https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-restguthaben-auszahlenFormular zur Kündigung und Auszahlung des Restguthabens ausfüllen. Grüße Mandy S.

PerrySherman · Answer

Hallo @0-8-15-name  hier ist das Formular  https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen?samChecked=true Sobald die Kündigungsbestätigung eingetroffen ist, bitte melden und angeben, dass Du die Rufnummer mitnehmen möchtest. ist auch telefonisch unter 2202 oder 0800 33 02202 möglich. Bitte beachten:Es muss genügend Geld auf der Karte sein, da bei der Mitnahme, Gebühren von 29,95 Euro anfallen. Ist diese nicht aufgeladen, kann es dazu führen, dass kein glatter Übergang stattfindet.

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