'Kündigung widerrufen'-Button führt zu neuem Vertragsabschluss

Question

Hallo!Ich habe heute einen Vertrag telefonisch verlängert aber dabei vergessen die Kündigung zu den beiden anderen Verträgen zu widerrufen. Nun wollte ich das im Kundencenter nachholen weil mir dieser Button im Kopf war nur führt der Button nur zum Abschluss eines Neuvertrages. Wie kann ich das also bewerkstelligen?Viele Grüsse,Andreas

Anonymous User · Accepted Answer

Hallo @andiling Entweder nochmal die 2202 (08003302202) nochmal anrufen oder auf ein  Teamie  warten.

Timo N. · Answer

Hallo @andiling,herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für die Vertragsverlängerung bei uns. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.Ebenso vielen Dank für das Ausfüllen von Ihrem Profil, so konnte ich mir bereits einen Überblick verschaffen.Einen Hinweis haben Sie im Verlauf vom Thread ja bereits erhalten. Natürlich unterstütze ich ebenso bei der Rücknahme der beiden Kündigungen.Viele GrüßeTimo N.

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