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Kündigung Zusatzoption Telekom Basketball
vor 6 Jahren
Hallo,
laut meiner Rechnung ist bei mir eine Zusatzoption Telekom Basketball aktiv. Diese kann ich aber leider über das Kundencenter nicht kündigen, dort gibt es nur noch die Option bzw. das Gesamtpaket Magenta Sport.
Kann mir jemand helfen, wie ich nur die Zusatzoption Telekom Basketball kündigen kann?
Danke
Romy
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vor 6 Jahren
Sofern die mit 0 EUR da steht, würde ich die nicht kündigen.
Falls Du die mal wieder buchen willst, wird es schwieriger.
Über das Kundencenter sollte das Kündigen möglich sein... unter Dienste und Abos glaube ich.
Ansonsten gibt es auch noch ein Online-Formular...
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich hätte diesen Beitrag nicht verfasst, wenn ich die Zusatzoption selbst hätte kündigen können. Leider geht das im Kundencenter nicht mehr.
Das angesprochene Formular habe ich auch schon gefunden, leider kann ich es nicht absenden, nachdem es meine Kundennummer und Mobilfunknummer nicht akzeptiert.
Deswegen hier der Beitrag...
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich nehme an, es geht um die Basketball-Option am Mobilfunkvertrag, da du eine Mobilfunk-Kundennummer hinterlegt hast. Da findest du die Option unter den Partnerdiensten und dort solltest du sie auch abmelden können. Falls du da auch nicht weiter kommst, schreib mir einfach, wann ich dich zurückrufen kann und dann nehme ich die Option raus.
Grüße
Peter
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat.
Ich habe die Option, wie besprochen, gelöscht!
Viele Grüße
Romina D.