Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Laufzeitvertrag in den Prepaid 5G Jahrestarif ändern
vor einem Jahr
Liebes Telekom-Team,
ich möchte gerne meinen Laufzeitvertrag in den Prepaid 5G Jahrestarif ändern unter Beibehaltung der SIM-Karte und Rufnummer. In einem Gespräch mit der Hotline hieß es, dass ich zunächst kündigen müsste (4 Wochen Kündigungsfrist) und dann nach Erhalt der Kündigungsbestätigung den Prepaid-Vertrag beauftragen kann. Ideal fände ich, wenn die Kündigung des Laufzeitvertrags und die Beauftragung des Prepaid 5G Jahrestarif in einem Vorgang geschehen könnte.
Ich möchte auch noch offene Fragen zum Prepaid 5G Jahrestarif klären.
Gerne können wir noch heute telefonieren, ich sollte außer abends größtenteils erreichbar sein (bevorzugt Festnetz).
Grüße ThomasHx
204
7
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
198
2
3
118
0
2
739
0
1
219
0
2
5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Grüße @ThomasHx
Ruf die 0800 330 2202 an, oder bemühe den Chat oder warte auf ein Teamie .
Eine Umstellung auf deinen Prepaidtarif ist zum Vertragsende möglich.
Wichtig:
Nach der Umstellung muss zeitnah Guthaben aufgeladen werden, damit der Wunschtarif aktiv wird.
Geschieht dies nicht, wird die Karte nach einer gewissen Zeit deaktiviert.
Damit dir hier ein Teamie helfen kann, hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil hier.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
5
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Jasmin B. ,
vielen Dank für das Gespräch und die Vertragsänderung.
Grüße Thomas
5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Das sollte über die 2202 ohne weiteres möglich sein. Wichtig aber wie erwähnt ist das Konto mit mindestens den Jahresbetrag aufzuladen. Also 99,95€.
0