Liebes Telekom-Team,
ich möchte gerne meinen Laufzeitvertrag in den Prepaid 5G Jahrestarif ändern unter Beibehaltung der SIM-Karte und Rufnummer. In einem Gespräch mit der Hotline hieß es, dass ich zunächst kündigen müsste (4 Wochen Kündigungsfrist) und dann nach Erhalt der Kündigungsbestätigung den Prepaid-Vertrag beauftragen kann. Ideal fände ich, wenn die Kündigung des Laufzeitvertrags und die Beauftragung des Prepaid 5G Jahrestarif in einem Vorgang geschehen könnte.
Ich möchte auch noch offene Fragen zum Prepaid 5G Jahrestarif klären.
Gerne können wir noch heute telefonieren, ich sollte außer abends größtenteils erreichbar sein (bevorzugt Festnetz).
Grüße ThomasHx
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @ThomasHx,
ich danke dir für unser Gespräch grade und freu' mich, dass ich alles für dich erledigen konnte. Du erhältst natürlich noch eine schriftliche Bestätigung. Falls noch irgendwelche Fragen aufkommen sollten, melde dich einfach wieder hier und ich rufe an.
Viele Grüße
Jasmin B.
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