Solved

Leiferstatus

6 years ago

was soll ich sagen, habe eine SMS mit einer Auftragsnummer erhalten als ich den Vertrag verlängert habe, nun dachte ich, kommt das Handy irgend wann, falsch gedacht, Auftrag auf komischer Weise einfach verschwunden, Hotline kann nicht helfen, da nur Vendor! Super Service, war als Weihnachtsgeschenk gedacht.

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    • 6 years ago

      Hallo @easyisteasy 

      Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen kann.

      Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.

      Gib kurz hier (im Beitrag) Bescheid, wenn es erledigt ist.

      3

      Answer

      from

      6 years ago

      wieso kann die Hotline nicht helfen? Wo hast du das Handy bestellt?

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      Answer

      from

      6 years ago

      Über Hotline Bestellt, und helfen können Sie nicht, wundern sich auch was da falsch läuft. Auftrag ist einfach verschwunden, nun hat man zwar eine Auftragsnummer gefunden, aber man sieht nichts, ich soll einfach mal warten.

       

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      Answer

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      6 years ago

      Dann muss es auch einen Auftrag geben wenn nix storniert wurde. 

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      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @easyisteasy.

      Ich habe dir deine Tracking ID soeben per Privatnachricht zukommen lassen. Fröhlich

      In diesem Sinne wünsche ich euch noch einen schönen und hoffentlich entspannten Abend.

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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    Unlogged in user

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