Hallo @Greta2000 

Wenn es sich hierbei um ein iPhone oder Samsung handelt, dauert es mit dem Liefern etwas.

Die Sendungsnummer bekommen Sie per SMS wenn das Paket gepackt wurde und versandfertig ist.

Wie soll es auch vorher gehen?

Hinsichtlich der Sendungsnummer habe ich noch folgenden Tipp: Die Sendungsnummer kann die Telekom nur dann per SMS bei Versand des Produktes zuschicken, wenn im Kundencenter unter den Infoservices das Häkchen für Kontakte via SMS gesetzt wurde. Ist dies nicht der Fall, kann Ihnen leider auch keine Sendungsnummer zugeschickt werden.

Greta2000

Hallo, habe gestern eine Family Card mit Handy bestellt und gestern Abend auch schon eine Lieferschein Nummer bekommen. Nur leider bekomme ich keine Sendungsnummer. Kann da jemand vom Telekom Team was zu sagen?
LG und einen schönen ersten Advent morgen 

@Greta2000 

nicht so ungeduldig 😉

ich hatte z.B. am letzten Donnerstag eine Speedbox bestellt und am selben Abend war der Auftrag als abgeschlossen markiert mit Lieferschein und Retoure Möglichkeit.

Heute am Samstag bekam ich dann aber erst die Trackinginfos.

Sorry für die verspätete Rückmeldung, aber das Smartphone ist bereits eingetroffen 

LG