Lieferstatus

Question

Hallo liebe Telekom community,

Habe am Freitag eine Vertragsverlängerung sowie eine Bestellung eines neuen Gerätes getätigt. Nun möchte ich den Lieferstatus nachverfolgen. Leider wird mir kein Auftrag angezeigt, jedoch ist die Vertragsverlängerung definitiv gelungen. Ist die Verwendung der VO-kennung korrekt?

Anonymous User · Accepted Answer

Hallo @Yassi92 Die Sendungsnummer bekommen Sie per SMS wenn das Paket gepackt wurde und versandfertig ist.Hinsichtlich der Sendungsnummer habe ich noch folgenden Tipp: Die Sendungsnummer die Telekom nur dann per SMS bei Versand des Produktes zuschicken, wenn im Kundencenter unter den Infoservices das Häkchen für Kontakte via SMS gesetzt wurde. Ist dies nicht der Fall, kann Ihnen leider auch keine Sendungsnummer zugeschickt werden. Um einen Wunschtag zu bekommen gehen Sie die Schritte bei DHL durch.

Has · Answer

Zu verfolgen gibt es erst dann etwas, wenn das bestellte Gerät verfügbar ist.

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